to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Bulgaristan Vize Randevu Sisteminde Ayrımcılık Ve Mağduriyet
VFS Global Bulgaristan Ankara ofisinde vize başvurusu sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ben Bulgar vatandaşıyım, eşim ise Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı. Eşim adına “Bulgar eşi” olarak vize randevusu almak istedik ve almış bulunduk, ancak evliliğimiz Bulgaristan'da henüz tescillenmediği için bu şekilde başvuru yapılamayacağı ve sistemden randevu alınamayacağı bildirildi. Bir haftadır sistemde biyometrik kayıtlı vize başvurusu için uygun randevu arıyoruz, fakat sürekli “uygun randevu yok” uyarısı alıyoruz. Buna karşılık, 'Bulgar vatandaşı eşi' olarak randevu almaya çalıştığımda ise tüm günlerde boşluk olduğunu görüyorum. Bu durumun ayrımcılığa yol açtığını düşünüyorum.
Başvuru sırasında 715 TL ödeme yaptık, fakat başvurumuz kabul edilmediği için mağdur olduk ve tekrar sıfırdan başvuru yapmamız istendi. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Randevu müsaitliğinin açılmasını ve eşim için hızlıca randevu almayı talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi mail adresimize iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
