to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Koltuk Ve Firma Değişikliği İle Yaşanan Mağduriyet
12.12.2026 tarihinde saat 21.00’de Sungurlu Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na seyahat etmek üzere Obilet uygulaması üzerinden Dilek Seyahat firmasından tekli koltuk satın aldım. Ancak aynı gün saat 19.00’da firma tarafından aranarak, benim bilgim ve onayım dışında koltuğumun başka bir kişiye verildiği, bu nedenle Vezirköprü Seyahat firmasına aktarıldığım ve tekli koltuk yerine arka beşli koltukta seyahat etmem gerektiği tarafıma bildirilmiştir.
Tarafıma sormadan yapılan bu koltuk değişikliği ve firma değişikliği hem mağduriyete neden olmuş hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir uygulama olmuştur. Satın aldığım hizmeti alamamam, son dakika yapılan değişiklikler, seyahat konforumun düşürülmesi ve onayım olmadan koltuğumun satılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu nedenle gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların bir daha yaşanmaması adına ilgili firmaya gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
