to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos 2025 tarihinde saat 13.00’te Samsun Otogarı’ndan VV000F594 PNR’li otobüsle Çorum’a seyahat ettim. Obilet uygulaması üzerinden 270 TL ödeyerek 37 numaralı tekli koltuk satın aldım. Ancak araç değişikliği yapılmış ve hiçbir şekilde SMS ya da farklı bir bilgilendirme yapılmadan, kendi sistemleri üzerinden beni 40 numaralı arka dörtlü koltuğa yerleştirmişler. Bu değişiklikle ilgili bana önceden hiçbir bilgi verilmedi.
Otobüse bindiğimde durumu çalışan personele ilettiğimde, kendisine derdimi anlatmaya çalışırken bağırarak “Sen kendini anlatmaya çalışma, beceremiyorsun” gibi kırıcı ifadeler kullandı. Bu tavır karşısında hem mağdur oldum hem de paramla azar işitmiş oldum. Yolculuğum boyunca hiç istemediğim bir koltukta seyahat etmek zorunda bırakıldım. Ancak belirtmek isterim ki, çalışan kişinin ekmeğiyle oynamak gibi bir niyetim yok, yalnızca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu olayı müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise, bana sadece bir sonraki seyahatimde indirim kuponu tanımlayabileceklerini söylediler. Ancak bu indirim tutarının ne kadar olacağı ısrarla belirtilmedi ve yolculuğa/sefere göre değişkenlik göstereceği ifade edildi. Ben bir daha bu firmayla yolculuk yapmak istemiyorum ve ücretimin iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden kayıt veya referans numarası da verilmedi.
Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
29 Ağustos 2025 tarihinde saat 23.15’te Ankara Söğütözü’nden Samsun’a giden 06 *** 308 plakalı Ali Osman Ulusoy otobüsünde, VV000KKFD PNR numarasıyla seyahat ettim. Yolculuk boyunca birçok sorun yaşadım. Öncelikle otobüs yaklaşık 1 saat rötarlı geldi ve kalkışta gecikme oldu. Ayrıca otobüs cep termi...
Obilet üzerinden firmanızdan 3 adet otobüs bileti satın aldım (25, 27 ve 28 numaralı koltuklar). Otobüsün yarısı boş olduğu için dikkatli bir seçim yaptım ve biletlerimden biri bir koltuk önde, diğer ikisi ise onun tam arkasındaydı. Ancak, seyahati kontrol ettiğimde 3 pembe olarak görünen koltuğun d...
25 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:45’te Samsun Otogarı’ndan Beşikdüzü Otogarı’na giden Ali Osman Ulusoy otobüsünde, personelin yolculara karşı kaba ve saygısız bir tutum sergilediğine şahit oldum. Yolcuların ineceği yerler başta sorulmasına rağmen, sonrasında bu duraklar kaçırıldığında personele tep...
15 Ağustos 2025 Cuma günü saat 11.00’de Ali Osman Ulusoy firmasına ait 34 AUO 04 plakalı otobüsle Çorum’dan İstanbul’a seyahat etmek üzere VV000F460 PNR numarasıyla biniş yaptım. Otobüse bindiğimde bile beni fark etmeyip telefonla aradılar, ben de otobüste olduğumu belirttim. Ankara’da saat 13.30’da...
29.08.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından, Samsun 19 Mayıs yazıhanesinden İzmir’e giden 13:45 seferi için 38 ve 39 numaralı koltuklardan, iki bayan olarak bilet aldık. Bize iki kişilik yan yana koltuk satışı yapılacağı söylenmişti; ancak otobüse bindiğimizde, en arka sıradaki dört kişilik ko...
Yorumlar