to read complaints and reviews, or file yours.48 Numara Ayakkabı Siparişi Yanlış Boyutta Ve Renkte Teslim Edildi, Cevapsız Değişim Ve İade İsteği
Instagram üzerinden “Veysi Shoosetr” adlı sayfa ile erkek ayakkabısı için iletişime geçtim. Siparişi Instagram’dan verdikten sonra, firma sipariş bilgilerimi aldıktan sonra benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçti ve detayları buradan görüştük. Kendileri bana 48 numara ayakkabı bulunduğunu, iki çift almam durumunda toplam 1.300 TL ödeyeceğimi söylediler. Bir çift kahverengi, bir çift siyah olmak üzere iki adet 48 numara ayakkabı siparişi verdim ve ürünler PTT Kargo ile kapıda nakit ödeme şeklinde gönderildi. Ödememi kargo görevlisine 1.300 TL olarak yaptım.
Satın aldığım ürünler 27 Şubat Cuma günü kargoya verilmiş, 5 Mart günü bana teslim edildi. Kargoyu açtığımda, kutulardan bir çift 45 numara, bir çift 46 numara olmak üzere iki adet siyah ayakkabı çıktığını gördüm. Ne istediğim numaralar gönderilmiş ne de renk olarak anlaştığımız şekilde ürün gelmişti.
O günden bu yana firmaya WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen ne değişim ne de iade için hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Ben, sipariş ettiğim gibi 48 numara ayakkabılarla değişim yapılmasını, eğer bu numara ellerinde yoksa da ürünlerin iade alınarak ödediğim 1.300 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sipariş ettiğim 48 numara ayakkabıların yerine 45 ve 46 numara ayakkabılar gönderildi, renk ve numara uyumsuzluğu vardı. WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen Veysi Kundura'dan hiçbir geri dönüş alamadım, değişim talebim gerçekleşmedi ve iade de yapılmadı. Şu anda firmadan hiçbir yanıt alamadığım için sürecin durduğunu düşünüyorum.
