Yanlış Gönderilen Ürünler Ve 37 Numaralı Ayakkabı, Cevapsız İletişim, İade Talebi

Instagram üzerinden “Ayakkabım” adlı sayfadan cumartesi günü siyah yelek, yeşil sweat, beyaz t-shirt, buz mavisi kot pantolon ve spor ayakkabı siparişi verdim. Yaklaşık salı günü ürünler elime ulaştı ancak gönderilen tüm ürünler yanlış geldi. Spor ayakkabı için özellikle 43 numara istememe rağmen paketten 37 numara ayakkabı çıktı.

Bu sipariş için toplam 1.300 TL ödeme yaptım. Yanlış ürünler gelince Instagram üzerinden sayfaya defalarca yazdım, ayrıca telefonla da aradım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve aramalarıma da bakmıyorlar. Ne ürünlerim doğru gönderiliyor ne de muhatap bulabiliyorum.

Yanlış gönderilen ürünlerimin ya doğru ürünlerle değiştirilmesini ya da ödediğim 1.300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.