Veysi Kundura İade Kabul Edilmedi

Diyarbakır Winston AVM’de bulunan Veysi Ayakkabı mağazasından 16.11.2025 tarihinde kışlık bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kısa süre kullandığımda ayağımı ciddi şekilde vurdu ve rahatsız etti. Bunun üzerine ürünü değişim ya da iade talebiyle mağazaya geri götürdüm.

Mağaza yetkilisine ayakkabının ayağımı vurduğunu ve kullanamadığımı söylediğimde, başka bir ayakkabı beğensem ve üzerine fark ödemeyi kabul etsem bile kesinlikle değişim yapmayacağını, iade de almayacağını ifade etti. Üründe bariz bir kullanım rahatsızlığı olmasına rağmen bu şekilde yardımcı olunmaması beni mağdur etti.

Ayrıca mağazada ellerinde kalan ayakkabıları kampanya adı altında müşterilere satmaya çalıştıklarını, bu süreçte müşterilerin yaşayabileceği mağduriyetleri önemsemediklerini de özellikle belirtmek istiyorum. Benim yaşadığım bu sorunun başka müşterilerin de başına gelmemesi için bu şikayetimin görülmesini ve tüketicilerin bilgilendirilmesini istiyorum.

Ayak sağlığımı olumsuz etkileyen bu ayakkabı için, tercihen iade ya da en azından başka bir modelle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.