to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinde Yalınayak Ayakkabı'nın 212 AVM İstanbul Bağcılar şubesinden 4 adet krampon ve 1 adet ayakkabı aldık. Toplamda 11.000₺ ödedim, ödemeyi iki farklı karttan 5.500₺ + 5.500₺ olarak yaptım ve bir kısmı 2 taksit şeklindeydi.
Aynı akşam 4 kramponu 4 farklı kişi giydi ve 2 kişide kanamalı yara, diğer 2 kişide ise ciddi derecede ayak vurması oluştu. Ayakkabının da benzer sorun çıkarabileceğini düşündüğümüz için onu hiç giymeden iade etmek istedik. 14.09.2025’te mağazaya giderek ürünlerin iadesini talep ettik. Mağaza çalışanı kayıt oluşturdu ve ürünleri genel merkeze gönderdi.
Bir hafta sonra, 22.09.2025 tarihinde mağaza çalışanı bana, ürünlerin incelendiğini ve sadece değişim hakkı tanındığını, para iadesi yapılmayacağını iletti. Merkez şube ile iletişime geçmem veya Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine, merkez şubeye yasal haklarımı belirten bir mesaj gönderdim ve 6502 sayılı Tüketici Kanunu kapsamında para iadesi talebimi yineledim. Ancak bana, “ayak yapısı kaynaklı vurma” olduğu, bunun garanti kapsamında olmadığı ve ürünlerde işçilik/malzeme hatası bulunmadığı gerekçesiyle iade talebimin reddedildiği yazılı olarak bildirildi. Ayrıca, hiç kullanılmamış olan ayakkabının da “keyfi iade” olarak değerlendirildiği ve kabul edilmediği belirtildi.
Kullanıcı hatası olmadığı halde, ilk kullanımda ciddi sorunlar yaşadığımız bu ürünlerin iadesini ve ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
212 AVM Yalın Ayak mağazasından hakiki deri ayakkabı aldım. 15 gün giydikten sonra deformasyona uğradı, kenarı açıldı. Gidip incelemeye verilmesi için talepte bulundum. 2 ay sonra cevap geldi ve aynı ayakkabıyı iade ettiler. 'Yapılacak bir şey yok' deyip geri verdiler. 2 bin TL'ye aldığım ayakkabını...
20 Temmuz 2025 tarihinde mağazadan satın aldığım ayakkabı ile ilgili olarak tarafınıza başvurma gereği doğmuştur. Ürünü mağazada denerken görevli personel tarafından ayakkabının burun kısmının sağlam olduğu ve kırılma yapmayacağı ifade edilmiştir. Ancak ürünü ertesi gün yalnızca yaklaşık yarım saat ...
İnna butik'ten sezon indiriminde bir Loafer ayakkabı aldım. Havalar ısındığı için 2 aydır kullanmaya başladım fakat farklı ayakkabılar da kullandığım için haftada bir giymişimdir. Ayakkabının tabanları yırtıldı. Ben de müşteri hizmetleri ile görüşüp bilgi aldım. Onlar da ürünü onlara göndermemi ve t...
Sende ayakkabı subayevleri vega AVM mağazasından 9.04.2025 saat 19:03'te aldığım iki çift ayakkabıyı 2 saat sonra 21:00'da iade için geri götürdüm. Önce iademiz yok deyip küçük bir tabelada doğru olduğu bile şüpheli olan bir kanun maddesine bakın biz burada yazı ile de yazdık sadece değişim var gibi...
Aldığım AYAKKABININ2 günde tabanları ayrıldı. Üstelik yağmurlu veya arazi ortamında hiç giyilmedi. Sadece ofis ortamında giyilen ayakkabıların tabanı baktığımda ayrılmıştı. Ve mağazaya götürdüğümde alaycı davranışlarla alla alla nasıl olur. Şansa bak vs vs diyerek biz yaptıralım vs dendi ben de sıfı...
Yorumlar