to read complaints and reviews, or file yours. 
Veyra Lighting firmasının https://veyralighting.net/ internet sitesinden 10 Nisan’da bir masa lambası siparişi verdim. Ürün 21 Nisan’da Bursa’daki adresime DHL kargo ile teslim edildi. Ürünü internet sitesindeki görselde üst kısmı kahverengi, daha koyu tonlarda göründüğü için tercih ettim ancak gelen ürün tamamen turuncu renkteydi. Bu nedenle, ürünü hiç kullanmadan ve kendi geldiğinden daha özenli şekilde yeniden paketleyerek renk sebebiyle iade talep ettim.
Firma ile önce mail üzerinden iletişim kurmak istedim fakat mail sistemi çalışmadı. Daha sonra sitelerinde yer alan WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ulaştım ve bir iade kodu talep ettim. Ancak iade sebebimi kabul etmediklerini, bu nedenle iade kodu vermeyeceklerini belirttiler. Ben de kendilerine, internet üzerinden yapılan alışverişlerde parfüm ve iç çamaşırı gibi kullanılmış ürünler hariç, kendi sitelerinde de yazdığı üzere 14 gün içinde herhangi bir gerekçe belirtmeksizin iade hakkımız olduğunu hatırlattım.
Buna rağmen “iki defa kargo ödemek zorunda değiliz” diyerek iade talebimi reddettiler. Ben de ikinci kargo ücretini kendim ödemeyi teklif etmeme rağmen bunu da kabul etmediler ve iade kodu göndermedikleri için ürünü geri gönderemiyorum. Bugün de WhatsApp üzerinden tekrar yazıştık, tüm yazışmalar bende kayıtlı.
Sipariş numaram VL17758261331811fbdko8’tir. Ürün hiç kullanılmamış olup sadece renk uyumsuzluğu sebebiyle, yasal cayma hakkımı kullanarak öncelikle tarafıma bir iade kodu verilmesini, bu kod ile ürünü firmaya gönderdikten sonra da ödediğim ücretin tamamının, ödediğim ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Burenze Home & Living markasından Instagram üzerinden bir lambader siparişi verdim ve 2.102,82 TL ödeme yaptım. 13.04 tarihinde oluşturduğum siparişim, aradan 18 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor. Teslimat süresiyle ilgili net bir bilgi yoktu;...
Neon1 firmasından 21 Ocak tarihinde ışıklı LED tabela siparişi verdim, sipariş numaram 4789. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 1 aydır her gün WhatsApp üzerinden ürünümü sorguluyorum ama ürünün fotoğrafını bile göndermiyorlar, ürünün ne halde olduğunu dahi b...
Instagram’da @ayeshome34 sayfasını görerek 03.03.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden iletişime geçip 1 koltuk takımı ve 1 sandalye–bench örtü takımı satın aldım. Ancak ayes Home adresimi yanlış verdiği için ürünler yaklaşık 10 gün depoda bekletildi ve 14 Mart’ta elime ulaştı. Sandalye takımında hem ya...
1 Aralık’ta Blend+r’ın kendi internet sitesi üzerinden 7.556,90 TL tutarında halı siparişi verdim. Bugün 30 Aralık olmasına rağmen hâlâ ne bir kargo kodu paylaşıldı ne de ürünüm gönderildi. Bu süre içinde defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen somut hiçbir sonuç alamadım, her seferinde “hemen dönü...
Yorumlar