to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Vermeyen Satıcıya Karşı Ücret İadesi Talebi
Instagram’da @ayeshome34 sayfasını görerek 03.03.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden iletişime geçip 1 koltuk takımı ve 1 sandalye–bench örtü takımı satın aldım. Ancak ayes Home adresimi yanlış verdiği için ürünler yaklaşık 10 gün depoda bekletildi ve 14 Mart’ta elime ulaştı. Sandalye takımında hem yanlış ürün gönderildi, hem de dikiminde ve renginde bariz hatalar vardı.
Bunun üzerine satıcıyla yazışarak iade/değişim için kod talep ettim ve bunun yasal hakkım olduğunu da özellikle belirttim. Ancak bana bunun yasal bir durum olmadığı söylendi, ısrarla iade kodu istememe rağmen hiçbir şekilde kod gönderilmedi. Bunun yerine ürünü küçücük bir paket haline getirip verdikleri adrese göndermem gerektiğini söylediler.
Yaklaşık 10 gündür sorunlu ürün elimde duruyor. İkinci kez kod istememe rağmen yine göndermediler ve en son mesajlarıma da cevap vermediler. Hem iletişim dilleri son derece kaba, hem de profesyonellikten uzak bir yaklaşım sergiliyorlar.
Ben, sorunlu gelen sandalye–bench takımının ücretinin tarafıma iade edilmesini, ardından ürünü kendilerine göndermek istediğimi açıkça belirtmek istiyorum. Ücret iadesi yapılmadan ürünü göndermeyeceğimi de özellikle ifade ediyorum. Ücret iadesiyle birlikte kargo ücretinin de firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Ayes Home'dan satın aldığım koltuk takımı ve sandalye‑bench takımı hatalı gönderildi, renk ve dikiş hataları vardı. İade kodu talep ettim ancak gönderilmedi, iletişim de yanıt vermedi. Ücret iadesi ve kargo ücretinin karşılanmasını istiyorum, aksi takdirde ürünü göndermeyeceğim.
