to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılının Şubat ya da Mart ayında İstanbul MASKO Mobilyacılar Çarşısı’ndaki Vettore Home Concept mağazasından bir koltuk takımı satın aldık. Alırken koltukların arkalarının kaymayacağı, geri gitmeyeceği ve bu konuda garanti verdikleri özellikle söylendi. Ancak koltuk takımını aldığımızdan beri koltukların arkaları sürekli kayıyor ve ürün kesinlikle kullanışlı değil.
Daha bir senesi dolmadan, Ağustos 2025 gibi koltuk takımını bakıma gönderdik. Koltukları gelip aldılar ve sorunun çözüleceğini, tekrar aynı problemi yaşamayacağımızı söylediler. Buna rağmen koltuklar yine aynı şekilde kaymaya devam ediyor ve sorun hiçbir şekilde giderilmedi. Üstelik artık telefonlarımıza da geri dönüş yapmıyorlar, muhatap bulamıyoruz. İletişime geçmeye çalıştığımız 0533********02 numaralı telefon da firmaya ait olmasına rağmen geri dönüş alamıyoruz.
Verilen garantiye rağmen sorun çözülmediği ve satış sonrası destek alamadığım için mağdur durumdayım. Koltuk takımının, verilen sözler doğrultusunda arıza yapmayacak şekilde kullanılabilir bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Vettore MASKO İstanbul şubesinden 20 Haziran 2023 tarihinde aldığımız koltuk takımında, satın aldıktan kısa süre sonra yay kopma problemi yaşamaya başladık. 2025 Haziran ayına kadar bu yay kopma şikayeti nedeniyle evimize en az 5 kez servis geldi ancak yapılan hiçbir işlem kalıcı çözüm sağlamadı. I...
Vettore Mobilya’dan aldığımız koltuk takımı tam bir hayal kırıklığı oldu. Daha ilk günden oturma yerleri çöktü, kumaşı leke tutuyor ve asla temizlenmiyor. 1,5 yıldır kullanıyoruz, kalite beklediğimizin çok altında. Garanti var diye güvenip aldık fakat pişman olduk. 5 kez servis kaydı açtırdık, kims...
Vettore Home Gebze mağazasından şubat ayında aldığım koltuk takımının oturma alanındaki süngerleri, nisan ayını görmeden deforme oldu. Durumu aldığım mağaza ile paylaştım. Onlar da garanti için fabrikaya ilettiklerini, teknik servisin bana ulaşacağını söylediler. Aradan 2 ay geçti, henüz kimse dönüş...
Vettore’den 7. Ayda aldığımız koltuk takımının kumaşı çok kısa sürede tivtiklenme ve tüylenme yapmaya başladı. Kumaş sürekli tüy toplayıp toz tutuyor, temizlememize rağmen kirli ve eski bir görüntü oluşuyor. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra bu sorunları fark etmeye başladık ve kullanmaya devam ett...
Vettore Mobilya'dan koltuk takımı aldım. Henüz iki yıl olmadan koltukların birinin kumaşı hem tüylendi hem de süngeri içine göçtü. Diğer koltukta ise zaten üretim hatası vardı. Bununla ilgili fabrika servisine ulaşmaya çalıştım. 2 Temmuz'dan beri bekliyorum, ancak gelen giden yok. Sorduğumda ise sır...
Yorumlar