Gazı Biten Vestfrost Buzdolabı Tamir Edilemiyor, Yeni Ürün Ve Garanti Bilgi Talebi

2021 Aralık ayında Hepsiburada internet sitesinden aldığım Vestfrost buzdolabı yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde soğutmuyor. Bugün gelen Vestfrost yetkili servisi gazının bittiğini, ürünün tamir edilemeyeceğini ve yeni buzdolabı almam gerektiğini söyledi. Garanti durumuyla ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaklaşık 3 yıllık bir buzdolabının gaz bitmesi sebebiyle tamir edilemez denilmesi ve çözüm olarak yalnızca yeni ürün almamın söylenmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Vestfrost ve Hepsiburada’dan, herhangi bir ücret talep edilmeden buzdolabımın onarılmasını veya uygun şekilde ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Garanti süresi ve ürünün mevcut durumu hakkında da tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.