to read complaints and reviews, or file yours.
Vestel marka Ankastre Set Üstü Ocak (ock Ankara AOB-7125W) ürünümün camı 27 Mayıs 2026 tarihinde, mutfakta kimse yokken ...ve ocak kullanımda değilken, sabaha karşı kendi kendine patlayarak tamamen parçalandı ve ürün hizmet dışı kaldı. Hiçbir darbe, çarpma ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen böyle
İstanbul Beylikdüzü’nde şahsi amaçla kullandığımız vakıf binamız için yaklaşık 2 yıl önce Vestel’den dört set bulaşık ma...kinesi, buzdolabı ve ankastre set satın aldık. Satış sırasında da ürünler sırayla kurulum için gelirken de garanti kapsamında olmadığımıza dair tek bir bilgilendirme yapılmadı, aks
Vestel marka ankastre set aldım, ocağın camındaki çatlağı kurulumu yapıldıktan yaklaşık iki gün sonra fark ettik. Ürün b...ize ilk geldiğinde bu şekildeymiş, ancak kurulumdan kısa süre sonra dikkat edebildik. Durumu Vestel servisine ilettiğimizde veya müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ocak camı içi
Vestel’den aldığımız ankastre ocak setinin cam kısmı dün aniden patladı. Olay sırasında herhangi bir yaralanma veya cidd...i maddi zarar yaşamadık ancak cam parçaları etrafa saçıldı ve büyük bir tehlike atlattık. Ocağı yaklaşık iki yıldan uzun bir süre önce Ankara Mamak’taki bir mağazadan satın almıştı
15 Mayıs 2025 tarihinde Eskişehir Truva Dayanıklı Tüketim Malları Cengiz Topel Şubesi’nden üçlü set olarak aldığım Veste...l ankastre fırının, servis taşıma sırasında kapak camı kırıldı. Ürünü garanti kapsamında tamir edip göndereceklerini söylediler, ancak ben tamirli ürün istemediğimi belirttim. Sonr
Yaklaşık 1 ay önce ankastre ocağımızın camı patladı. 17 Ekim de servis geldi. Cam sipariş ettik, sıfır Ocak 7000 lira ca...m değişimi için istenen ücret 4000 lira neyse kabul ettim. Sipariş edilen cam 6 Kasım Çarşamba geldi. Servis son dakika arayıp uygunsanız geleceğiz dedi. Cuma gününe erteledik. 17-
Merhabalar, 2 sene önce aldığımız ankastre ocak, yemeğe yeni başlamışken birden patladı ve tuz buz oldu. Yenisini talep ...etmişken oyalayıp, sanki biz sadece parça değişimi istemişiz gibi parça değişimi yapacaklarmış. Üstelik bize bunu ısrarla aramamızdan sonra söylediler. Vestel markası alınmaması ge
S70 G süpürgemin gövde borusu kırıldı. Hiç zorlamadık, süpürürken ikiye ayr...ıldı. İki sene önce de ankastre cam ocak almıştık, onun da camı patlamıştı.
"Fiyatın küçük bir kısmını karşıladılar. Teşekkürler..."
Vestel'den ankastre set aldım. Bir hafta sonra ocağın çakmağı bozuldu. Onu yenisiyle değiştirdiler, ancak zor da olsa. A...ncak ocak değişimi sırasında fırının iç camını patlattılar ve bana denildi ki normalde ücrete tabi ancak müşteri memnuniyeti adı altında ücretsiz yapılacak. Elbette siz yapacaksını
Vestel'den bütün beyaz eşyalarımı aldım, ankastre ocaktan yüzüm gülmedi, ocak camı darbe olmamasına rağmen değiştirildi,... yine aynı çatlama oldu. Şu an hala çatlak, darbe yok, bir şey yok. Durduk yere cam sürekli çatlıyor. Bilinmedik markalarda bile böyle bir şey görmedim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yerli üretim politikası ile 1984 yılından beri sadece Türkiye'nin değil, aynı zamanda dünyanın de önde gelen teknoloji şirketleri arasında yer alan Vestel, "Gururla Yerli" sloganı ile teknoloji piyasasına geniş bir ürün yelpazesi sunuyor. Vestel Şirketler Grubu, 1994 yılından itibaren Zorlu Holding bünyesine katılmış olup toplamda 23 şirketten oluşuyor. Bu 23 şirketin 16'sı ise yurt dışında bulunuyor. Vestel'in "Gururla Yerli" teması kapsamında şirket, başta beyaz eşya, tüketici elektroniği ürünleri, dijital ürünler, LED aydınlatma ürünleri, savunma ve bilgi teknolojileri alanlarında farklı ürün grupları üreterek piyasaya katkıda bulunuyor. Bu tema kapsamında Ar-Ge, tasarım ve üretim çalışmalarını durmaksızın sürdüren firma, dünyanın en büyük ihtiyacı haline gelen teknolojinin en etkili Türk temsilcilerinden bir tanesi.
Vestel Şirketler Grubu'nun yapısına daha yakından bakacak olursak 16 bini aşkın çalışanı ile Türkiye'nin en kalabalık şirket topluluklarından biri olduğunu görüyoruz. Türkiye çapında 1250'yi aşkın satış noktası, 350 civarında yetkili servisi ve 13 adet merkezi servisi ile faaliyetlerini sürdüren Vestel, yerli üretim gücü ile kendini sürekli olarak geliştiriyor ve yeniliyor. Vestel'in Türkiye'deki pek çok ilke de imza attığını belirtmek gerekir: Şirket Türkiye'deki TV pazar lideri olmakla birlikte aynı zamanda ülkenin ilk yerli tasarım ve üretim akıllı telefonu Venüs'ün de üreticisi. Servis performansı söz konusu olduğunda Şikayet Endeksi'nde son 3 yıldır üst üste birinci seçilen şirket, Vestel şikayet, yorum ve önerilerini fazlasıyla dikkate alarak müşteri hizmetlerini de geliştirmekten geri kalmıyor.
Vestel markası dendiğinde akla elbette ilk olarak beyaz eşya ürünleri geliyor. Vestel beyaz eşyaları arasında birbirinden kullanışlı buzdolapları, enerji verimliliği ile kullanıcıları şaşırtan klimalar, fonksiyonel tasarımları ile hayatı kolaylaştıran çamaşır makineleri ve mutfağın bir numaralı yardımcısı bulaşık makineleri yer alıyor. Vestel'in mutfaklarla birebir uyumlu ankastre beyaz eşya ürünleri de aynı şekilde tüketiciler tarafından oldukça rağbet gören Vestel ürünleri arasında. Elbette Vestel'in ürün gamı yalnızca beyaz eşyaları ile sınırlı değil. Son teknoloji televizyonlar ve ses sistemleri, yerli üretim mobil cihazlar, her evin işlerini kolaylaştıran küçük ev aletleri ve 4 mevsime de hitap edebilen ısıtma-soğutma sistemleri, Vestel'in birbirinden çeşitli ürün yelpazesinde yer almakta.
Eğer Vestel servis hizmetleri ile ilgili bilgi almak ve size en yakın yetkili Vestel bayiisini öğrenmek istiyorsanız, markanın kurumsal web sitesi üzerinden lokasyon bazlı Vestel yetkili servislerine ulaşmanız mümkün. Öte yandan Vestel müşteri ilişkileri ile irtibata geçip yorum, şikayet ve önerilerinizi paylaşmak istiyorsanız yine aynı şekilde şirketin resmi web sitesi üzerinden markanın çağrı merkezi yetkililerine ulaşabilir ve profesyonel hizmet alabilirsiniz.