Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33286431
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Venüs Tablet Sürekli Arızalı, Servisten Çözüm Yok!

profile
Yunus
Vestel Venüs
06 Ağustos 2025 21:03
159

Vestel Venüs v TAB Z1 a uyumlu model tabletimi satın aldığım ilk günden itibaren cihaz sürekli donuyor, kendiliğinden kapanıyor ve tekrar açmakta zorlanıyorum. Sorunun çözülmesi için ürünü garanti kapsamında Vestel servisine gönderdim. İlk gönderimde sadece yazılım güncellemesi yapılarak tarafıma geri gönderildi, fakat cihazı aldığım anda aynı sorun tekrar yaşandı. Bunun üzerine tableti tekrar servise gönderdim ve bu süreçte Vestel müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

İkinci kez aynı sorunla karşılaşınca, problemin yazılımla ilgili olmadığını ve cihazın arızalı olduğunu belirterek değişim veya iade talebimi ilettim. Ancak Vestel, bu taleplerime hiçbir şekilde yanıt vermedi ve bilgi vermek amacıyla dahi geri dönüş sağlamadı. Tabletim hâlâ garanti kapsamındaydı ve tüm çözüm yollarını denememe rağmen sorun giderilmedi. Fabrika ayarlarına döndürmeyi de denedim fakat sonuç değişmedi. Ürünü güvenilir bir internet sitesi üzerinden satın aldım ve sorun sürekli devam ediyor.

Tüm bu yaşananlardan dolayı Vestel Venüs tabletin değişimini ya da para iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum. Garanti kapsamında ikinci kez çözüm için giden tablet 06.08.2025 tarihinde tarafıma geldi. %54 şarjla kurulum yaptım 10 dakika sonra %13e şarj düştü ve tablet kapandı açmaya çalıştım açılmadı. Buna ilişkin video kaydı vardır. Vestel talep ederse gönderebilirim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mikail sonuçtan hiç memnun değil

Tablet Şarj Sorunu Ve Servis Sonrası Devam Eden Mağduriyet

profile
Mikail
Vestel Venüs
29 Mayıs 2025 19:33
612

2 adet Vestel v TAB Z1A tablet aldık. Bir tanesinde hiç problem yok. Diğerinde şarj 100 ken birden 1 e düşüyordu. Bağlıca da Vestel yetkili servisine verdik. Batarya değişti geldi. Denedik tablet yine aynı şarjdan çekiyoruz 100 dolu 18 dakikada 0 olup kapanıyor. 2. Kez verdik yine batarya değişti de...

Tablet Şarj Sorunu Ve Servis Sonrası Devam Eden Mağduriyet
1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Tabletim Her Seferinde Daha Kötü Durumda Geri Geliyor

profile
Serpil
Vestel Venüs
26 Ağustos 2025 17:56
721

Vestel tablet Z1 a model cihazımı yaklaşık 2 ay önce soket arızası nedeniyle güven üssü Ankara Venüs onarım merkezine gönderdim. Ancak servis, tableti açma kapama tuşları bozulmuş şekilde bana geri gönderdi. Açma kapama tuşları için tekrar gönderdiğimde ise kasası açık bırakılmış olarak yollandı. Ka...

Servis Sonrası Tabletim Her Seferinde Daha Kötü Durumda Geri Geliyor
1
Kubilay sonuçtan hiç memnun değil

Vestel TAB Z1A Tabletin Sürekli Şarj Sorunu Ve İade/Değişim Problemi

profile
Kubilay
Vestel Venüs
08 Temmuz 2025 19:23
295

Vestel TAB Z1A ürünü 6 ay da 5 kere aynı problem nedeniyle servise gönderdim. Şarjı tam dolu olmasına rağmen yarım saat sonra bitiyor veya tam doluyken bir anda 0a düşüyor. Aynı konudan defalarca servise gitti, defalarca yapıldı dediler. İade talep ettim, kabul etmiyorlar. 2. Gönderdiğimde şarj soke...

Vestel TAB Z1A Tabletin Sürekli Şarj Sorunu Ve İade/Değişim Problemi

Vestel Z1 Tablet Garanti Kapsamında Onarım Taleplerim Karşılanmadı

profile
Özlem
Vestel Venüs
21 Ağustos 2025 14:42
452

04.09.2024 tarihinde A101 internet sitesinden Vestel Z1 tablet satın aldım. Tableti ilk kullandığım andan itibaren şarj problemi yaşamaktayım; şarjı dolu olmasına rağmen kendi kendine kapanıyor ve kullanamıyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Durumu Vestel’e ilettim ve şikayet kaydı oluştur...

Benzer Şikayet Yaz