Capitol AVM SPX Mağazasında Verilen 3.000 TL Puanının Yüklenmemesi

27 Aralık’ta İstanbul Capitol AVM’deki SPX Capitol mağazasından Yapı Kredi kartımla yaklaşık 30.000 TL’lik alışveriş yaptım. Bu alışverişe istinaden kartıma 3.000 TL puan yükleneceği ve bu puanın 1 gün içerisinde tanımlanacağı mağaza personeli tarafından açıkça söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir puan yüklenmedi.

İnternetten araştırma yaptığımda benzer şekilde puanlarının yüklenmediğini söyleyen çok fazla şikayet olduğunu gördüm ve bu durum açıkçası güvenimi ciddi şekilde sarstı. Verilen sözün tutulmaması ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

3.000 TL’lik puanımın derhal kartıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.