@vessella_butik Eksik Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi!

Haziran ayının 16 sinde Facebook reklamları üzerinden Vessella Butik adlı siteden 10 adet t-shirt için 2.200 TL’ye kapıda ödemeli sipariş verdim. Reklamda açıkça 10 adet olarak belirtilmesine rağmen kargodan paketi açtığımda yalnızca 5 adet t-shirt gönderildi ve gelen ürünler de son derece kalitesizdi.

Ödemeyi Aras Kargo aracılığıyla kapıda kredi kartımdan çektirdim. Eksik ve kalitesiz ürün gönderimi üzerine firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak tüm aramalarıma rağmen mağduriyetim giderilmedi. Daha sonra Facebook’taki reklamlarının yorum kısmından durumu yazdığım için hem yorum yapmaktan hem de reklam sayfasına girmekten engellendim ve şu anda hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum.

Reklamda vaat edilen 10 adet ürün yerine 5 adet kalitesiz ürün gönderilmesi, iletişime tamamen kapalı olunması ve sosyal medya üzerinden engellenmem nedeniyle kendimi kötü hissediyorum. Ya ücretimin iade edilmesini ya da eksik ürünlerimin söz verildiği şekilde ve belirtilen kalitede gönderilmesini talep ediyorum.