to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken Kargo
Art Tekstil isimli firmadan, Adana’da faaliyet gösteren ve Instagram’da reklamları bulunan Y**** E*** Ş***** adlı kişi üzerinden 10 adet siyah sarı parçalı reklam baskılı t-shirt siparişi verdik. Ürünlerin görseli WhatsApp üzerinden gönderildi, biz de bu görsele göre onay verdik. Ancak bize, siparişle hiçbir alakası olmayan, ellerinde ne varsa onu göndermiş gibi, 3 adet büyük beden gri pantolon gönderildi.
Siparişi 2 Mart’ta verdik, kendisi ürünleri 1 haftada göndereceğini söyledi fakat kargo 18 Mart’ta elime ulaştı. Ürün geldiğinde WhatsApp üzerinden “Ürün elime ulaştı, teşekkür ederim” şeklinde mesaj attım, kendisi ise “Anlamadım, kargo gelmedi mi? ” şeklinde cevap yazdı. Yani hem yanlış ürün gönderildi hem de iletişimde net bir açıklama yapılmadı.
Ben, ya ödediğim ücretin iadesini ya da onayladığımız görsele uygun şekilde 10 adet siyah sarı parçalı reklam baskılı tişörtün doğru olarak gönderilmesini talep ediyorum.
