Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vespa Türkiye Marmaris Ada Vespa Servis Personel Sorunu

Merhabalar, ismim Ömer Z****. Ben yeni Vespa kullanıcısı olarak yaşadığım hayal kırıklıklarını ve şikayetimi bildirmeyi görev olduğunu düşünüyorum. Marmaris Ada Vespa bayisinden aldığım Vespayı 4 defa Ada servisine götürdüm. İlki kumanda sorunu, ikincisi egzoz üzerine gelen su, üçüncüsü sinyal çalışmaması ve son olarak da tekrar egzoz üzerine gelen su nedeniyle.
Sorunlar: 1. Kumanda sorunu giderildi, o anında yapıldı. İkincisi için bir gün motor serviste kaldı, akşam yapıldı dediler. Servisten aldım ama sonra anladık ki yapılmamış. Bir gün neden kaldı merak ediyorum!? Üçüncü sorun, sinyal düğmesi sipariş edildi. Yaklaşık 20 gün oldu. Arayıp söyleriz dediler, bekliyorum. Son olarak geçen perşembe verdiğim egzoz problemini yaptılar ve bugün servisten aldım. Şikayetim şudur: Sayın servisteki arkadaşların bekletmeleri olabilir, bazen sıkıntılar çıkabilir. Ama haber edeceğiz deyip iki gün sonra teslim ederiz diye her gidişimde 'yok çok yoğunuz', 'usta hasta oldu' gibi mazeretler üretmeleri kadar saçma cevaplar vermeleri sinir bozucu. Sadece yapacakları telefonla sorunlarını söyleyip benim ikide bir işimi bırakıp motor peşine düşmek zorunda bırakılmam gerekmezdi ve benim sinirlenmeme cevap olarak da 'günde 250 kişiyle konuşuyoruz' diyor sayın yetkili. Yani size sıra gelmez demek istiyorlar galiba ve hala sinyal düğmesi bozuk, dönüş yok. Sanırım 250. sıraya giremedim hala.

12 Eylül 2024 16:34 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Dilerseniz, telefonumuzdan ya da sitemizdeki “bize ulaşın” formunu doldurarak bizlere ulaşabilirsiniz. Vespa Müşteri Hizmetleri

Müşterimiz ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Vespa Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vespa Türkiye Motor Arızası

Vespa sprint marka motor aldım, bu arada Marmaris'ten yazıyorum. 1 servis yok. Motor yolda giderken istop etmeye başladı...

1 Yorum

Öne ÇıkanKonular

GTS 300 Logo
Vespa Türkiye
GTS 300
Detaylı İncele