to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2023 tarihinde resepsiyonunuzda son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadığımı tarafınıza bildirmek istiyorum.
Gerekli belgeleri hâlâ bulundurup bulundurmayacağımı birkaç kez sormama rağmen net bir yanıt alamadım. Üstelik bana doğrudan bakılmadan, son derece kibirli bir ses tonuyla “Size bunu zaten söyledim.” şeklinde karşılık verildi. Dahası, görevli aynı anda başka bir kişiyle konuşmaya devam ederek soruma yanıt vermedi ve talebimi dikkate almadı.
Bu davranış, benim gözümde son derece profesyonellikten uzak ve saygısızcadır. Hasta olarak – özellikle de özel sigortalı bir hasta olarak – açık, nazik ve çözüm odaklı bir iletişim beklemekteyim. Ancak bu durumda böyle bir yaklaşım kesinlikle sergilenmemiştir.
Yaşadığım bu olay, kurumunuz hakkındaki genel izlenimimi olumsuz yönde etkilemiştir. Bu koşullar altında hastanenizi tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum.
Benden kaynaklanan bu olumsuz deneyimin tekrar yaşanmaması için hangi önlemleri alacağınızı öğrenmek isterim.
13 Eylül 2023 saat 18.30 randevumuza gittik, tedavimizi olduk. Daha sonra acilde duran --- hanım, özel sağlık sigortanızdan red geldiğini söyledi ve ücreti ödememiz gerektiğini belirtti. Biz de neden red geldiğini sorduk, bilgi veremedi. Bir sistemsel sorun var dedi. Yok dedi. Peki sigortan numarası...
15.08.2024 tarihinde hastanenize muayene için geldim. Özel bir yerde çalışan bir bayanım. Hastanenin işleyişinden fazla anlamıyorum. Rahatsızlandım ve işime gidecek durumda değildim. Sizin hastanenizde ilk girişte hasta kabulde çalışan bir elemanınıza bu durumu anlattım. Ben istirahat raporu almak i...
Merhaba, çocuklarım sürekli rahatsızlandığı için evime yakın olduğundan sık sık hastaneye gelen biriyim. Hastanenin genel temizliğinden, doktorlardan ve diğer çalışanlardan gayet memnundum. Ancak iki gün önce acile geldim ve ilk defa böyle bir muamele gördüm. Kayıttaki çalışanınız B**** K******** is...
20.08.2024 tarihinde acilden giriş yapmak istedim. Acil doktorunuz R***** M********* yerinde yoktu ve odasının ışıkları kapalıydı. Bu, acil doktorunuzla yaşadığım ikinci sıkıntı. Bana beklemem söylendi ve odasının önü kalabalıktı. Yaklaşık 20 dakika kadar bekledim ama gelmedi, gelecek denilerek bekl...
Hastanenizin çalışan hemşirelerine yönelik bir istekte bulunduğumuzda, saygısızca ve dışlayıcı bir tutumla karşılaşıyoruz. İsteklerimizi ilettiğimizde, birden fazla kez gidip çağırmamız gerekiyor ve bu durum karşısında zoraki davranışlar sergileniyor. 05/03/2024 tarihinde bir hemşireniz tarafından t...
Yorumlar