to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebine Kupon Dayatılması Ve Saygısız İletişim
Veramu isimli siteden beyaz bir takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında kalitesini son derece yetersiz bulduğum için iade talebinde bulundum. Ürünü kargo ile geri gönderdim ve akabinde firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek süreci sordum.
Gelen yanıtta tarafıma para iadesi yerine kupon tanımlanabileceği, süreci takip etmem gerektiği söylendi. Ben açıkça kupon değil, ödediğim 2.599 TL’nin banka/kredi kartıma iadesini istediğimi belirttim. Buna rağmen firma çalışanı son derece saygısız bir üslupla yasal yollara başvurmam gerektiğini söyleyerek yardımcı olmayı reddetti.
Ürünü iade ettiğim halde ücret iadesi yapılmaması, tarafıma zorla kupon dayatılmaya çalışılması ve müşteriyle kurulan kaba iletişim nedeniyle mağdur edildim. Veramu’nun 2.599 TL tutarındaki ödemenin tamamını kartıma iade etmesini ve müşteriye karşı sergilediği bu tutumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Veramuu sitesinden beyaz bir takım aldım, kalitesiz bulup iade ettim ve 2.599 TL'nin iadesini istedim. Firma kupon önerdi, ben banka/kredi kartı iadesi talep ettim ancak çalışan saygısız bir üslupla yasal yollara başvurmam gerektiğini söyledi. Markayla iletişim kurulmadı, bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
Çok iyi yapmışsınız. Bana da aynisini yaptılar ve üslupları çok kotu. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum kazandım. Çünkü yaptıkları usulsüz. Sonrasında icraya ve hacze verdim banka hesaplarına haciz konuldu:) ödediler