to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası İade Ve Kupon İşlemlerinde Uzun Süreli Gecikme Ve Saygısız İletişim
4 Haziran’da Veramuu mağazasından bir takım satın aldım. Satın alma sonrasında yaşadığım süreç nedeniyle bu mağazayı kesinlikle tavsiye etmiyorum. Satış sonrası destek sürecinde iade ve kupon işlemlerimle ilgili en basit konularda bile çözüm üretilene kadar beni 17 Haziran’a kadar oyaladılar ve ciddi şekilde uğraştırdılar.
Mağazanın telefonla ulaşılabilir bir numarası olmadığı için WhatsApp üzerinden günlerce yazışmak zorunda kaldım. Mesajlarıma sürekli tartışmacı cevap verildi, net ve açıklayıcı bilgi verilmedi, her seferinde farklı bahanelerle süreç uzatıldı. İletişim tarzları da son derece profesyonellikten uzaktı, hakaretvari söylemlerle karşılaştım ve bu durum beni gerçekten çok rahatsız etti.
Sonuç olarak iademi yaptım ve kuponum yatırıldı ancak bu süreçte yaşadıklarım müşteri memnuniyetine hiç önem verilmediğini açıkça gösterdi. Veramuu’dan, yaşanan bu saygısız ve yıpratıcı iletişim nedeniyle tarafıma açık bir özür borçlu olduklarını düşünüyorum ve WP üzerinden muhatap olduğum yetkili hakkında gerekli uyarıların yapılmasını bekliyorum. Ayrıca başka insanların da benzer şekilde mağdur olmaması için bu şikayetimin dikkate alınmasını ve iletişim süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.
4 Haziran’da Veramuu mağazasından bir takım satın aldım, iade ve kupon işlemlerimle ilgili 17 Haziran’a kadar oyalandım. WhatsApp üzerinden günlerce yazıştım, mesajlarıma tartışmacı ve hakaretvari cevaplar verildi, net bilgi alamadım. Sonunda iademi yaptım ve kupon yatırıldı, fakat süreçte özür ve iletişimde saygı bekliyorum.
