to read complaints and reviews, or file yours. 
04.10.2025 tarihinde Vera Ev Dekor Eryaman şubesinden akustik duvar paneli satın aldım. Toplamda 20.000 TL ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ürünün fazla gelen kısmını 08.10.2025 tarihinde, hiçbir şekilde ambalajını açmadan ve kullanılmamış halde iade etmek istedim. Ancak mağazadaki satış temsilcisi, değişim için aynı rengin olup olmadığından emin olmadığını, fakat kesinlikle iade almayacaklarını belirtti. Duvara asılmış bir yazıyı göstererek iade kabul etmediklerini söyledi. Ben de tüketici haklarımı hatırlattığımda, “bildiğiniz yere şikayet edin” şeklinde bir yanıt aldım.
Satın alma sırasında iade kabul edilmediğine dair bana herhangi bir bilgi verilmedi ve satış sözleşmesinde de bu konuda bir madde yoktu. Ayrıca, Instagram reklamlarında belirtilen fiyatlar ile mağazada karşılaştığım fiyatlar arasında da tutarsızlık vardı; iletişime geçtiğimde fiyatlar yükselmişti. Müşteri memnuniyeti ve Tüketici Hakları kesinlikle göz önünde bulundurulmuyor, müşteri mağduriyeti önemsenmiyor.
Fazla gelen ürünlerin iade alınmasını ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.
26 Ekim 2025 tarihinde Perde.com üzerinden iki adet kapalı kasa gri stor perde (292X200 cm ölçülerinde) siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı olan 6.336 TL’yi Akbank kredi kartımla ödedim, ayrıca antrasit kasa renk farkı ve yedek parçalar için 850 TL’yi EFT ile gönderdim. Sipariş sürecinde en az ...
Dekor Panel’den WhatsApp üzerinden antrasit renk duvar paneli siparişi verdim. Ürün için toplamda 1450₺ ödeme yaptım. Sipariş sırasında kesim için ayrıca ücret talep edildi ve buna rağmen ürünüm yanlış kesilmiş, hatalı ve kullanılamaz şekilde gönderildi. Yaşadığım bu mağduriyetin ardından firma, ürü...
Renkli duvarlardan yapışkanlı mermer desenli panel aldım 10 tane. Tanesi 69.90 ken 750 TL fiyat çıktı tamam dedik ve ödedim. İki gün sonra ellime ulaştı fakat ürün hasarlı geldi. Paneller hepsi hava kabarcık dolu ve çok çirkin görünürler. WhatsApp dan fotoğraflarını attım durumu anlattım ve aldım ce...
16 Aralık 2023 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve #8048173266 numaralı faturaya ait olan aynanın boyası eksik şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra Effe Yapı Dekor’a durumu bildirdim. Değişim için yeni bir ayna getirildi, ancak bu ürün de ilkinden daha kötü durumda...
20.05.2025 tarihinde Riva İstanbul sitesinden 2 adet ürün sipariş ettim. Ürünün kumaşını ve kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. İade işlemi oluşturuldu ve ürün iadesi ellerine ulaştı; bunu kendileri de teyit etti. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. De...
Yorumlar