to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Hatalı Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti
Dekor Panel’den WhatsApp üzerinden antrasit renk duvar paneli siparişi verdim. Ürün için toplamda 1450₺ ödeme yaptım. Sipariş sırasında kesim için ayrıca ücret talep edildi ve buna rağmen ürünüm yanlış kesilmiş, hatalı ve kullanılamaz şekilde gönderildi. Yaşadığım bu mağduriyetin ardından firma, ürünün yenisini göndermek yerine sadece macun gönderelim, yapıştırın şeklinde ilgisiz ve çözümden uzak bir öneride bulundu. Ayrıca attığım mesajlara da geri dönüş yapılmadı.
Müşteriyle iletişimleri son derece ilgisizdi. Garanti veya iade/değişim hakkı sunulmadı, yaşadığım mağduriyet tamamen görmezden gelindi. Ücret iadesi ya da ürünümün yenilenmesini talep ediyorum. Başka mağdurlar oluşmaması için bu şikayetimi paylaşıyorum.
Merhabalar. Tarafınıza 3 ayrı numaradan ulaşmaya çalıştık ürün değişimi için. Sizden ricamız bize dönüş sağladığınızda size yeni ürün gönderiminiz hızlıca sağlanacaktır.
