to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart’ta beyruha organic’in web sitesinden, aynı gün kargoya verilmek üzere 1571 TL tutarında sipariş oluşturdum. Özellikle şehir dışına çıkacağımı belirterek ürünlerin zamanında kargoya verilmesini defalarca iletmeme rağmen siparişim ancak 11 gün sonra kargoya verildi. Bu süre boyunca da siparişimle ilgili net bir bilgi verilmedi, sürekli geçiştirilerek oyalandım.
Kargo verildikten 7 gün sonra paket adrese gitmiş ancak şehir dışında olduğum için teslim alamadım ve sipariş iade edilmiş. Bunun üzerine firma ile Instagram üzerinden tekrar iletişime geçip para iadesi talep ettim, onlar ise kaldığım yeni adrese tekrar kargolama yapabileceklerini söylediler ve ben de bunu kabul ettim. Adresimi ve ürün bilgilerini tekrar ilettim, ancak bu aşamadan sonra mesajlarıma dönüş yapılmadı. 2 gün önce tekrar yazmama rağmen hâlâ hiçbir yanıt alamıyorum. Web sitelerine yazdıkları numara ise kullanılmıyor.
Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım, artık ürünleri kesinlikle istemiyorum. 1571 TL tutarındaki sipariş bedelimin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
16 Kasım’da Beyruha Organik internet sitesinden 147087 numaralı siparişimle iki adet aynı sefa kremi, iki adet günlük nemlendirici krem ve bir adet leke kremi satın aldım. Buna rağmen ürünlerim ancak 22 gün sonra elime ulaştı. Bu süreçte firma ile iletişim kurmakta çok zorlandım. Web sitelerinde ye...
Beyruha Organik internet sitesinden 2 adet leke karşıtı krem, aha bha serum ve saç maskesi sipariş ettim. Siparişim 28 Kasım Cuma günü kargo ile teslim edildi ancak paketten sadece kremler ve serum çıktı, saç maskesi gönderilmemişti. Sipariş numaram 147105’tir. Eksik ürünle ilgili olarak firma ile ...
Daha önce de kullandığım Beyruha Organic’in cilt yenilemeye yardımcı kremini 6 Temmuz’da şirketin kendi sitesi üzerinden sipariş ettim (Sipariş No: 146431). Bu kez aldığım ürünün içerik ve kıvamında değişiklik olduğunu fark ettim. Yeni içerikli krem yapış yapış, kolayca sürülmeyen ve dağılmayan bir ...
21 Ağustos tarihinde Beyruha Organic’in kendi internet sitesi üzerinden 661 TL tutarında güneş kremi siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir kargo veya takip bilgisi de paylaşılmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için firmanın müşte...
7 Temmuz'da Beyruha Organik markasından verdiğim siparişim hâlâ gelmedi. Firma tarafından sürekli oyalanıyorum. Param da iade edilmiyor. Mesajlarıma da geri dönüş sağlanmıyor. Ne ürünümü gönderiyorlar ne de paramı iade ediyorlar. Daha önce de bu firmadan alışveriş yapmış olmama rağmen, bu son alışve...
Yorumlar