Beyruha Organic Siparişimle İlgili Net Bir Bilgi Verilmedi, Sürekli Geçiştirilerek Oyalandım

16 Mart’ta beyruha organic’in web sitesinden, aynı gün kargoya verilmek üzere 1571 TL tutarında sipariş oluşturdum. Özellikle şehir dışına çıkacağımı belirterek ürünlerin zamanında kargoya verilmesini defalarca iletmeme rağmen siparişim ancak 11 gün sonra kargoya verildi. Bu süre boyunca da siparişimle ilgili net bir bilgi verilmedi, sürekli geçiştirilerek oyalandım.

Kargo verildikten 7 gün sonra paket adrese gitmiş ancak şehir dışında olduğum için teslim alamadım ve sipariş iade edilmiş. Bunun üzerine firma ile Instagram üzerinden tekrar iletişime geçip para iadesi talep ettim, onlar ise kaldığım yeni adrese tekrar kargolama yapabileceklerini söylediler ve ben de bunu kabul ettim. Adresimi ve ürün bilgilerini tekrar ilettim, ancak bu aşamadan sonra mesajlarıma dönüş yapılmadı. 2 gün önce tekrar yazmama rağmen hâlâ hiçbir yanıt alamıyorum. Web sitelerine yazdıkları numara ise kullanılmıyor.

Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım, artık ürünleri kesinlikle istemiyorum. 1571 TL tutarındaki sipariş bedelimin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.