Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Orkun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Veni Vidi Göz Sağlık Grubu Hayal Kırıklığı Yaşadım

profile
17 Aralık 2025 17:22
3.232
Orkun'un Teşekkür Mesajı
“İlgi için teşekkür ederim”

17.12.2025 tarihinde saat 09.45 için Kartal Atalar Veni Vidi Göz Şubesi’nde *** Hanım’a kontrol muayenesi randevum bulunmaktaydı. Devlet hastanesinde sıra beklememek için ilk kez bu kurumu tercih ettim ancak hastaneye gittiğimde, randevu saatim geçmesine rağmen yaklaşık 1 saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Bu süre boyunca tamamen anlayışlı ve sabırlı davrandım.

Yaklaşık bir saat sonunda durumu kendim sormak zorunda kaldım. Aldığım cevap ise son derece ciddiyetsizdi; ilgili doktorun trafikte olduğu ve bu nedenle hastaneye gelemediği söylendi. Doktorun gelemeyeceği biliniyorsa, hastaların önceden bilgilendirilmemesi ve bekletilmesi, ayrıca o sırada başka bir doktora yönlendirme dahi yapılmaması benim açımdan kabul edilebilir değil.

İlgi, iletişim ve profesyonellik açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Göz çizdirme niyetiyle gittiğim bu hastaneden son derece pişman ayrıldım. Bu süreçle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin kurumsal olarak hayata geçirilmesini talep ediyorum.

18 Aralık 2025 11:05 (Şikayetten 17 saat sonra)

Orkun M. Merkezimizde yaşamış olduğunuz deneyiminizi bize ileterek, hizmet kalitemizi geliştirme, sürekli iyileşme çabamıza katkınız için teşekkür ederiz. Yetkililerimiz, şikayetinizi olabildiğince hızlı değerlendirip size dönüş sağlayacak. Her türlü öneri ve görüşlerinizi bize iletebilirsiniz.

18 Aralık 2025 16:29

Orkun M. Şikayetiniz üzerine sizinle iletişime geçerek çözüm için gerekli adımları attık. Süreç tamamlanmış olup, her türlü talep ve sorularınız için bizimle yeniden iletişime geçebilirsiniz

Orkun
Orkun
31 Aralık 2025 19:34

İlgi için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
27 Aralık 2024 17:48
4.660

Dünya Göz Hastanesi'nde Randevu Ve İletişim Sorunları

profile
16 Şubat 2025 20:14
12.276
1
Yıldırım sonuçtan hiç memnun değil

Veni Vidi Göz Sağlık Grubu Antalya Hastanesinde Yaşanan İlgisizlik Ve Mağduriyet

profile
16 Haziran 2024 12:46
15.634
Benzer Şikayet Yaz