Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Veni Vidi Göz Sağlık Grubu Antalya Hastanesinde Yaşanan İlgisizlik Ve Mağduriyet

16 Haziran 2024 12:4615.634

Veni vidi göz Antalya hastanesinde 13.06.2024'de dr. ******* ***** hanımefendi tarafından bir göz ameliyatı için randevulaşıldı. Kendisi de doktor olan kızımın bayram arası nedeniyle kendi hastanesindeki yoğun görev trafiğinde güçlükle oluşturulan randevuya gelindi.

Veni vidi göz hastanesindeki jeneratör arızası nedeniyle bizlere ayrıntılı bilgi verilmeden, doktorların bizimle hiçbir şekilde görüşmediği bir ortamda 3-3.5 saatten fazla (ki bu süre daha da uzun) bekletildikten sonra bizim ısrarımızla doktorla görüşmek istememize rağmen bir müddet de muayenehane kapısında bekletildikten sonra artık mesai saati biteceği için hastaneden ayrılmak zorunda kaldık.

Bu esnada bir kere dahi doktor hanımla görüşme şansımız olmadı. Değil Türkiye, dünya çapında bir göz tedavi merkezinde olduğu iddiasında bulunan bir hastaneyi (ki yaptığımız araştırmalar bu kurumun ciddi bir kurum ve doktorlarının da çok iyi doktorlar olduğunu doğruluyordu, bu nedenle bu hastane ve doktor hanımı özellikle tercih etmiştik) böylesine ilgisiz, hastasını ciddiye almayan, muhatap dahi olmayan bir yaklaşım.

Bu arada, hastaneye gelir gelmez ameliyat ücretinin tahsil edildiğini, ameliyatın olmaması nedeniyle bir sonraki gün il dışından yetişemeyiz düşüncesi ile (Isparta'dan geldik) öğretmenevinden yaptığımız oda rezervasyonunun yandığını, yol, yakıt masraflarının tamamının bu hastanede en az 3-3.5 saat oturma ziyareti için bizim cebimizden çıktığını ve hastane yöneticilerinin bununla ilgili hiçbir soru dahi sormadığının da ilgililerce bilinmesini isterim.

21 Haziran 2024 16:19 (Şikayetten 5 gün sonra)

Yıldırım A. Merkezimizde yaşamış olduğunuz deneyiminizi bize ileterek, hizmet kalitemizi geliştirme, sürekli iyileşme çabamıza katkınız için teşekkür ederiz. Yetkililerimiz, şikayetinizi olabildiğince hızlı değerlendirip size dönüş sağlayacak. Her türlü öneri ve görüşlerinizi bizlere iletebilirsiniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kampanya Karışıklığı ve İlgisizlik Sorunu

13.09.2024 tarihinde Antalya Veni Vidi Göz Hastanesi'nden 28.09.2024 tarihi için randevu oluşturdum. İletişim merkezi il...

Kampanya Karışıklığı ve İlgisizlik Sorunu
Kampanya Karışıklığı ve İlgisizlik Sorunu
1 Yorum
2

Veni Vidi Göz Sağlık Grubu Yazılmayan Reçete Ve İlgisizlik

24 Şubat 2024 11:0310.433

Veni Vidi göz Antalya hastanesine 1.5 yaşındaki oğlumun gözünde çapaklanma sebebiyle gittik. Önce göz ölçümü yapılacağın...

1 Yorum

Dünya Göz Hastanesi Profesyonellikten Uzak Kurum

25 Ocak 2024 11:0743.357

Eylül 2023 de Antalya Dünya Göz Hastanesi hastanesinde lazer göz ameliyatı oldum. Doktorumun muayene için belirttiği tar...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular