to read complaints and reviews, or file yours.Veni Vidi Göz Hastanesinde Ücretsiz Söz Verilen Tetkik Ücretli Ve Sonuçları Verilmedi
29 Nisan 2026 tarihinde Veni Vidi Göz Hastanesi Kartal şubesinde katarakt kontrolü için randevu aldım. Randevu oluşturulurken katarakt kontrolünün ücretsiz olduğu özellikle söylendi. Muayene gününe gittiğimde ise muayenenin ücretsiz olduğu, ancak tetkik istenirse 1.750 TL ek ücret ödemem gerektiği ifade edildi ve bu ücreti ödeyerek tetkiklerin yapılmasını kabul ettim.
Muayene sonrasında tarafıma herhangi bir özellik içermeyen mercek için tek göz ücreti olarak 37.500 TL, tek odaklı mercek istersem 45.000 TL tek göz için ücret talep edildiği söylendi. En başta süreç ve ücretler hakkında net, şeffaf ve doğru bilgi verilmediğini, hastayı yanıltıcı hatta kandırıcı bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum.
Ödediğim 1.750 TL’lik tetkik ücreti karşılığında yapılan tetkikleri istememe rağmen, “tetkikleriniz ücretsiz yapıldı” denilerek sonuçlarım tarafıma verilmedi. Hem ücret alınması hem de sonrasında bu ücret yok sayılarak tetkik sonuçlarımın verilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Veni Vidi Göz Hastanesi Kartal şubesinde yapılan tüm tetkik sonuçlarımın eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak hastaların yanlış bilgilendirilmesinin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Ergun T. Merkezimizde yaşamış olduğunuz deneyiminizi bize ileterek, hizmet kalitemizi geliştirme, sürekli iyileşme çabamıza katkınız için teşekkür ederiz. Yetkililerimiz, şikayetinizi olabildiğince hızlı değerlendirip size dönüş sağlayacak. Her türlü öneri ve görüşlerinizi bizlere iletebilirsiniz.
Müşteri temsilcisi kibar ve çözüm odalıydı
