Ek 4.000 TL Ücret Talebi Ve Haksız Mercek Fiyatları Nedeniyle Şeffaflık İhlali

15.04.2026 tarihinde saat 10.15 sularında Venevidi Göz Bakırköy şubesini telefonla arayarak sağ gözümde katarakt olduğunu, yaşımın henüz 30 olduğunu ve genç yaşta olduğum için fiyat ve muayene ücreti hakkında detaylı bilgi istediğimi belirttim. Telefonda bana muayene ücretinin 2.560 TL, mercek ücretinin ise 27.500 TL olduğu söylendi. Bu bilgilere güvenerek randevu oluşturdum ve kabul ettiğim için 2.560 TL ön ödeme yaptım.

Ancak hastaneye gittiğimde bu kez benden ekstra 4.000 TL daha talep edildi ve bunun da muayene ücreti olduğu söylendi. Telefonda verilen bilgiyle şubede talep edilen ücretler arasında ciddi fark vardı ve süreç içinde adım adım fiyat yükseltilerek mecbur bırakıldım. Sonrasında bana önerilen mercek fiyatları 110.000 TL – 125.000 TL gibi astronomik rakamlara çıktı. Telefonda açıkça durumu anlattığım halde 27.500 TL denilip, sonrasında bu kadar yüksek rakamlar çıkarılması benim açımdan güveni tamamen zedelemiş ve kendimi resmen kandırılmış hissetmeme neden olmuştur.

Şu ana kadar benden toplam 6.560 TL tahsil edildi ve bu süreçte şeffaf, net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Bu nedenle ödediğim 6.560 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle kurumunuza hakkımı helal etmiyorum ve kimseye de tavsiye etmiyorum.