to read complaints and reviews, or file yours.Gözlük Camı Sorunu ve Hasta Şikayeti
19 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Bahçeşehir Veni Vidi Göz Hastanesi’nde Dr. N***** Bey’e muayene oldum. İlk kez bu kuruma gittiğim için indirimli olarak 1300 TL muayene ücreti ödedim ve doktorun uygun gördüğü derecelerle bana gözlük reçetesi yazıldı. Ardından bir optik firmasından reçeteye göre gözlüğümü yaptırdım. Gözlüğü aldığım günden beri özellikle sağ göz için yapılan camdan hiç memnun değilim ve net, konforlu bir görüş elde edemiyorum.
Bu şikayetim üzerine kontrol muayenesine gittiğimde, doktor ölçümlerin normal olduğunu, sorunun gözlük camının odak merkezinde olabileceğini ve bunu optik firmasında kontrol ettirmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine gözlüğü aldığım yerin dışında, üç farklı optik firmasında daha cam odak kontrolü yaptırdım ve hepsi odakta bir problem olmadığını belirtti. Ardından aynı doktordan tekrar randevu aldım, yeniden muayene oldum. Hem ilk kontrolde hem ikinci kontrolde sağ gözde bir sorun olmadığını söyleyen doktor, bu defa sağ göz için sarı nokta testi istediğini, bunu yaptırmadığımı ifade etti. Oysa aynı doktor daha önce sol göz için bu tetkiki istemişti.
Sonuç olarak aynı doktora üç kez muayene olmama rağmen, beni rahatsız eden sağ göz derecesiyle ilgili net bir çözüm bulunamadı. Hem süreç yönetiminden hem de bana sunulan çözüm yollarından memnun kalmadım. Artık farklı bir yer arayışında değilim ancak yaşadığım bu deneyimin başkalarına fikir vermesini istiyorum. Veni Vidi Göz Bahçeşehir şubesini ve Dr. N***** Bey’i bir daha tercih etmeyeceğim ve çevreme de önermeyeceğim bir tecrübe yaşadığımı belirtmek istiyorum.
Yusuf B. Merkezimizde yaşamış olduğunuz deneyiminizi bize ileterek, hizmet kalitemizi geliştirme, sürekli iyileşme çabamıza katkınız için teşekkür ederiz. Yetkililerimiz, şikayetinizi olabildiğince hızlı değerlendirip size dönüş sağlayacak. Her türlü öneri ve görüşlerinizi bizlere iletebilirsiniz.
