to read complaints and reviews, or file yours.No Touch Lazer Sonrası Görme Sorunum Çözülmedi Yüksek Ücret Ödedim
25 Temmuz’da Ankara Balgat Veni Vidi Göz Hastanesi’nde No Touch Lazer işlemi için başvurdum. Instagram üzerinden ücretsiz lazer uygunluk testi olduğu belirtilmesine rağmen, randevu ve uygunluk testleri için toplamda 1.650 TL ve 4.000 TL olmak üzere ödeme yaptım. Ameliyat için 30.000 TL olarak belirtilen ücret, işlemin bana uygun olmadığı ve No Touch Lazer yapılması gerektiği söylenerek toplamda 60.000 TL’ye çıkarıldı. O gün içinde ameliyat oldum ve toplamda 65.650 TL (uçak ve konaklama masrafları hariç) ödeme yaptım.
Doktor ve asistanı, 1 hafta veya 10 gün içinde göz numaramın 1’in altına düşeceğini ve görmemin netleşeceğini söyledi. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen hâlâ bulanık görüyorum, bilgisayar başında çalışamıyor ve yazıları okuyamıyorum. Damla tedavisini önerildiği şekilde uyguladım fakat hiçbir düzelme olmadı. Hastaneyi aradığımda ise sadece biraz daha beklemem gerektiği söyleniyor, başka bir çözüm veya detaylı bilgi sunulmuyor.
Ödediğim ücretin iadesini ve işlemin sonuçlarıyla ilgili doğru, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Butay B. Merkezimizde yaşamış olduğunuz deneyiminizi bize ileterek, hizmet kalitemizi geliştirme, sürekli iyileşme çabamıza katkınız için teşekkür ederiz. Yetkililerimiz, şikayetinizi olabildiğince hızlı değerlendirip size dönüş sağlayacak. Her türlü öneri ve görüşlerinizi bizlere iletebilirsiniz.
Hala doktorun dönüşünü bekliyorum ben görmüyorum diyorum siz 4 bin tl iade olacak diyorsunuz şaka mısınız
Butay B. Şikayetiniz üzerine sizinle iletişime geçerek çözüm için gerekli adımları attık. Süreç tamamlanmış olup, her türlü talep ve sorularınız için bizimle yeniden iletişime geçebilirsiniz
