to read complaints and reviews, or file yours.Tekne Hizmetinde Güvenlik Ve Personel Saygısızlığı Mağduriyeti Yaşadık
Venezia Mega Outlet Gaziosmanpaşa’daki tekne hizmetinde annemle birlikte bugün saat 14.00 civarında ciddi bir saygısızlık ve güvenlik sorunu yaşadık. Tekne hareket halindeyken tekneyi resmen üzerimize vurdular ve elimizdeki kahveler annemin ve benim üzerime döküldü, üstümüz başımız tamamen ıslandı.
Bu durumun ardından yalnızca “Biraz dikkatli olur musunuz? ” dememize rağmen, görevli personel özür dilemek yerine kaba bir üslup kullanarak sesini yükseltti. “Biz mi yaptık? ” diye sorduğumuzda ise “Evet, siz yaptınız” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir tavır sergiledi. Hem güvenlik açısından risk yaşadık hem de bu davranış nedeniyle kendimizi oldukça değersiz ve mağdur hissettik.
Yaşanan bu olayla ilgili olarak, başta ilgili personel olmak üzere işletme tarafından tarafımıza resmi bir özür talep ediyorum. Ayrıca benzer saygısızlıkların ve dikkatsizliklerin tekrar yaşanmaması için personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, müşterilerin güvenliği ve saygı çerçevesinde hizmet verilmesini bekliyorum.
Gelişme
Venezia Mega Outlet Gaziosmanpaşa’daki Vanezia’daki teknede annemle birlikte ciddi bir saygısızlık yaşadık. Tekne hareket halindeyken tekneyi resmen üzerimize vurdular ve elimizdeki kahveler annemin ve bizim üstümüze döküldü, tamamen ıslandık.
Bu durumun üzerine sadece “Dikkat etsene” dediğimiz halde, görevli personel özür dilemek yerine bize “bize ne” diyerek son derece kaba ve umursamaz bir cevap verdi. Hem güvenlik açısından risk yaşadık hem de bu tavırdan dolayı kendimizi çok değersiz hissettik.
Bu yaşanan olayla ilgili olarak başta ilgili personel olmak üzere işletme tarafından tarafımıza resmi bir özür bekliyorum ve bu tür saygısızlıkların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Bir yıldız bile fazla
