Kasiyer Davranışı Şikayeti
Barrels And Oil Venezia Mega Outlet AVM mağazasına uzun zamandır gelen bir müşteriyim ve normalde severek alışveriş yaptığım bir yerdi. Ancak yaklaşık üç aydır kasada görevli, ismi Z***** C**** olan çalışanın tutumundan dolayı mağazaya giderken rahatsızlık duymaya başladım.
Her gidişimde bu personelin küçümseyen bakışları, aşağılayıcı ve emir verir gibi konuşma tarzı ile karşılaşıyorum. Örneğin bir seferinde, fiş için eşimin numarasını vermek istedim, numarayı bulmak için birkaç saniye beklemek zorunda kaldım. Bu sırada çalışan, yüz ifadeleri ve mimikleriyle rahatsız edici şekilde tepki gösterip, acele etmem yönünde sert ve ters bir üslupla konuştu. Bu tarz davranışlar sadece bana değil, çevremdeki diğer kişilere de yansıyor ve hepimizi rahatsız ediyor.
Severek alışveriş yaptığımız bu mağazada tek bir çalışanın bu şekilde davranması, mağaza hakkındaki genel algımızı olumsuz etkiliyor. Bu nedenle özellikle Z***** C**** isimli personelin tutum ve davranışlarının mağaza yönetimi tarafından değerlendirilmesini ve gerekirse pozisyonunun yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.




