1300 TL'lik Denim Pantolon Tek Yıkamada Renk Atması İçin Değişim Ve İade Talebi

25.10.2026 tarihinde Vena markasından, mağazada bedenini bulamadığım için internet sitesinden Wanda Brown renkli denim wide‑leg jean pantolon (1K2611810BR) satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık üç kez giydim ve etiketinde yazan yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde sadece bir kez yıkamama rağmen pantolonun rengi dikey olarak belirgin biçimde soldu.

Yaşadığım sorun üzerine hem mağaza hem de ilgili kanallarla görüştüm. Sorunun yıkamadan kaynaklı olduğunu, 2–3 kişide de benzer şikayetler olduğunu ancak buna rağmen değişimi onaylamadıklarını belirttiler. Talimatlara uygun şekilde yıkanmış, yalnızca bir kez yıkanmış ve kısa süre kullanılmış bir ürünün bu kadar hızlı renk atması, özellikle 1300 TL ödeyerek aldığım bir pantolon için kabul edilebilir değildir.

Üründeki renk atma sorunundan dolayı ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek pantolonun değişimini ya da mümkünse ücret iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma kalıcı ve adil bir çözüm sunulmasını rica ederim.