Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Hiçbir Bilgilendirme Alamıyorum


Velvice internet sitesinden, Instagram reklamına güvenerek 1.11.2025 tarihinde yaklaşık 2700 TL tutarında, kredi kartı ile bir saç şekillendirici satın aldım. Sipariş numaram vlvc18650. Aradan bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi.
Yaşanan gecikme üzerine firmaya ulaştığımda, önce mücbir sebepler ve lojistik yoğunluğu gerekçesiyle ürünün 20–25 Kasım arasında teslim edileceği söylendi ve telafi olarak yeni çıkacak saç bakım setlerinden hediye gönderileceği belirtildi. Daha sonra ise ürünün hazırlandığı, kargolandığı ve şu an kargo şubesinde beklediği, pazar günü çıkış olmayacağı için pazartesi tarafıma SMS ile bilgi verileceği şeklinde mesajlar aldım. Ancak bu mesajlara rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve bana ulaşmadı.
Hem uzun süre bekletilmem hem de “kargoya verildi, şubede” denilerek oyalandığımı hissetmem nedeniyle çok mağdur oldum ve firmaya olan güvenimi kaybettim. Bu saatten sonra ürünü almak istemiyorum, siparişimin iptal edilerek kredi kartıma ödediğim yaklaşık 2700 TL’nin tamamının derhal ve kesintisiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.


24 Ekim tarihinde Velvice’nin kendi internet sitesinden Velvice 5 in 1 saç şekillendirici siparişi verdim. Sipariş numaram vlvc18426. Ödemeyi kredi kartı ile 2.580 TL olarak yaptım. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de herhangi bir kargo takip numarası tarafıma ...
Velvice’nin kendi web sitesi üzerinden 5 Ekim 2025'de vlvc#vlvc17198 numaralı saç şekillendirme ürünü siparişini verdim ve 2.630 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. WhatsApp hattı üzerinden defalar...
21 Kasım’da Velvice’nin kendi internet sitesi üzerinden 2.700 TL ödeyerek bir saç şekillendirici siparişi verdim. Ödememi yapmama rağmen, üzerinden 11 gün geçmesine karşın ne ürünüm elime ulaştı ne de kargomla ilgili herhangi bir bilgi alabildim. Sipariş numaram VLVC19296’dır. Bu süreçte WhatsApp h...
7 Ekim’de Velvice’den 5 in 1 saç şekillendirici siparişi verdim (Sipariş No: vlvc17354). Sipariş verirken ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak bugün itibarıyla 27 gündür bekliyorum ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 2.630 TL olarak yaptım ve teslim...
Yorumlar