Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Hiçbir Bilgilendirme Alamıyorum
Eda
10 Kasım 2025 18:06
3.100
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Velvice Siparişim Bir Ay Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim Var
Fatmanur
02 Aralık 2025 13:43
455Velvice internet sitesinden, Instagram reklamına güvenerek 1.11.2025 tarihinde yaklaşık 2700 TL tutarında, kredi kartı ile bir saç şekillendirici satın aldım. Sipariş numaram vlvc18650. Aradan bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi.
Yaşanan gecikme üzerine firmaya ulaştığımda, önce mücbir sebepler ve lojistik yoğunluğu gerekçesiyle ürünün 20–25 Kasım arasında teslim edileceği söylendi ve telafi olarak yeni çıkacak saç bakım setlerinden hediye gönderileceği belirtildi. Daha sonra ise ürünün hazırlandığı, kargolandığı ve şu an kargo şubesinde beklediği, pazar günü çıkış olmayacağı için pazartesi tarafıma SMS ile bilgi verileceği şeklinde mesajlar aldım. Ancak bu mesajlara rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve bana ulaşmadı.
Hem uzun süre bekletilmem hem de “kargoya verildi, şubede” denilerek oyalandığımı hissetmem nedeniyle çok mağdur oldum ve firmaya olan güvenimi kaybettim. Bu saatten sonra ürünü almak istemiyorum, siparişimin iptal edilerek kredi kartıma ödediğim yaklaşık 2700 TL’nin tamamının derhal ve kesintisiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Ürün Yok, İletişim Yok, Param İade Edilmiyor
Aybüke
30 Kasım 2025 13:16
1.64124 Ekim tarihinde Velvice’nin kendi internet sitesinden Velvice 5 in 1 saç şekillendirici siparişi verdim. Sipariş numaram vlvc18426. Ödemeyi kredi kartı ile 2.580 TL olarak yaptım. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de herhangi bir kargo takip numarası tarafıma ...
urun-yok-iletisim-yok-param-iade-edilmiyor-4.jpg
urun-yok-iletisim-yok-param-iade-edilmiyor-3.jpg
urun-yok-iletisim-yok-param-iade-edilmiyor-2.jpg
urun-yok-iletisim-yok-param-iade-edilmiyor-1.jpg
5 Destek
7 Yorum
Velvice Sipariş Teslim Edilmedi İletişimden Sonuç Alamıyorum
Melike
23 Kasım 2025 09:34
2.177Velvice’nin kendi web sitesi üzerinden 5 Ekim 2025'de vlvc#vlvc17198 numaralı saç şekillendirme ürünü siparişini verdim ve 2.630 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. WhatsApp hattı üzerinden defalar...
3 Destek
1 Yorum
Sipariş Sonrası Ürün Teslimatı Ve İletişim Sorunu
Yağmur
02 Aralık 2025 15:33
89421 Kasım’da Velvice’nin kendi internet sitesi üzerinden 2.700 TL ödeyerek bir saç şekillendirici siparişi verdim. Ödememi yapmama rağmen, üzerinden 11 gün geçmesine karşın ne ürünüm elime ulaştı ne de kargomla ilgili herhangi bir bilgi alabildim. Sipariş numaram VLVC19296’dır. Bu süreçte WhatsApp h...
2 Destek
Merve sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim 27 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Merve
03 Kasım 2025 02:53
3.4807 Ekim’de Velvice’den 5 in 1 saç şekillendirici siparişi verdim (Sipariş No: vlvc17354). Sipariş verirken ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak bugün itibarıyla 27 gündür bekliyorum ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 2.630 TL olarak yaptım ve teslim...
siparisim-27-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg
1 Destek
Yorumlar