Velvice Sipariş Teslim Edilmedi İletişimden Sonuç Alamıyorum

23 Kasım 2025 09:342.249

Velvice’nin kendi web sitesi üzerinden 5 Ekim 2025'de vlvc#vlvc17198 numaralı saç şekillendirme ürünü siparişini verdim ve 2.630 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçtiğimde siparişim için 19 Kasım civarında teslimat yapılacağı söylendi. Buna rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sistem üzerinde sipariş durumunda 'kargoya verildi' olarak görünmesine karşın bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmediği için kargonun nerede olduğunu da öğrenemiyorum ve fiilen muhatap bulamıyorum.

Ürünüm gerçekten gönderilecekse net ve yazılı bir teslimat tarihi ile birlikte tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde 2.630 TL’lik ödemenin tamamının aynı ödeme yöntemi üzerinden ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

3 Destek,

1 Yorum

Yorumlar

Aslı

7 Ocak 15:58

Ürünelinizeulastımı?

Benzer Şikayetler

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Hiçbir Bilgilendirme Alamıyorum

Eda

Velvice

10 Kasım 2025 18:063.108

"Ürünüm elime ulaşmıştır. Kullandjm ve çok memnun kaldjm geç oldu ancak güç olmadı teşekkür ederim"

Ne Ürün Var Ne İade: Mağduriyetim Giderilmiyor

Aysun

Velvice

24 Ekim 2025 14:202.652

15.10.2025 tarihinde Velvice resmi sitesi üzerinden vlvc17955 numaralı siparişimle hava üflemeli saç şekillendirici aldı...m. Siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj geldi ancak günlerce kargoda görünüyordu. Bugün ise kargo takibinde 'iade edildi' yazıyor. Ürün bana ulaşmadığı gibi, herhangi bir ücr...

3 Destek

Çözüldü

Siparişim Ne Teslim Edildi Ne De Sorunum Çözüldü

Serhat

Velvice

11 Ekim 2025 15:321.727

"Çözüm verildi. Merhabalar efendim 👋🏻 Ürününüz, Türk gümrüklerinde yaşanan yoğunluktan etkilenmişti. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için gerçekten çok teşekkür ederiz 🙏. Bize gelecek olan stok ürünlerimizin Tüm işlemleri tamamlanmış olup ürünlerimiz şu anda çıkış aşamasındadır. 20 Ekim haftası içerisinde ürününüz sizlere teslim edilecektir 📦. Bu kez süreç tamamen kontrolümüz altındadır ve resmi izinlerle ilerlemektedir. Lütfen içiniz rahat olsun; ürününüzün bedeli ve teslim süreci yasal olarak Velvice şirketinin güvencesi altındadır. Hiçbir şekilde mağduriyet yaşamanız söz konusu değildir 💙. Ayrıca daha önce de belirttiğimiz gibi, bu gecikmeden dolayı sizlere telafi niteliğinde yeni saç bakım setimizden özel bir hediye sunulacaktır 🎁. Sizleri bekletmiş olmanın mahcubiyetini içtenlikle hissediyoruz; ancak inanın, ürününüz bu kez doğrudan size ulaştırılacak. Göstermiş olduğunuz sabır, anlayış ve güven için çok teşekkür ederiz 🩵✨."