to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Kasım’da Velvice resmi web sitesi üzerinden saç şekillendirici siparişi verdim (Sipariş No: vlvc18752). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 2.630 TL tutarında ödeme yaptım. Teslimat adresim İstanbul’da bulunuyor.
Siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Süreç boyunca müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim, telefonla ulaşmaya çalıştım ve Instagram sayfalarına mesaj attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu ana kadar bana herhangi bir kargo takip numarası veya bilgilendirme mesajı da iletilmedi.
Ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Eğer ürün gönderilmeyecekse, ödediğim tutarın tarafıma iadesini istiyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.
29 Eylül’de Velvice resmi sitesinden kredi kartı ile 2.780 TL ödeyerek saç şekillendirici ürün siparişi verdim (Sipariş No: 4PX3002061915313CN). Ürünüm uzun süre boyunca teslim edilmedi ve kargo takibinde son olarak “gönderici tarafından onaylandığı gibi terk edildi” notu görünmektedir. Bu süreçte ...
15 gün önce Velvice üzerinden saç şekillendirici siparişi verdim (sipariş numarası: vlvc17894). Ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında ürünün satıcıya iade edildiği görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Siparişimin...
14 Ekim’de Velvice resmi sitesi üzerinden Velvice 5 in 1 saç şekillendirici siparişi verdim. Sipariş numaram UK5464***39YP. Ödememi kredi kartı ile 2.502 TL olarak yaptım. Ürünümün Kırklareli Merkez adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı...
7 Ekim’de Velvice’den 5 in 1 saç şekillendirici siparişi verdim (Sipariş No: vlvc17354). Sipariş verirken ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak bugün itibarıyla 27 gündür bekliyorum ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 2.630 TL olarak yaptım ve teslim...
Yorumlar