Yüksek Ücretli Yalıkavak Otelinde Güvenlik, Hijyen Ve Yemek Kalitesi Sorunları

Velune Beach Hotel Yalıkavak’ta şu anda konaklamaya devam ediyorum ve hem güvenlik hem de hijyen açısından çok ciddi sorunlar yaşıyorum. Rezervasyonu herhangi bir aracı firma üzerinden değil, doğrudan oteli arayarak yaptım ve 5 gecelik konaklama için yaklaşık 72 bin lira ödedim. Ödediğimiz bu yüksek ücrete rağmen ailemle birlikte son derece güvensiz ve rahatsız edici bir ortamda kalmak zorunda bırakıldık.

Otelin havuz ve deniz bölümü tamamen dışarıya açık durumda olduğu için, dışarıdan otel misafiri olmayan pek çok kişi bu alanlara rahatlıkla girebiliyor. Bu durum özellikle çocuğum ve ailem açısından beni çok endişelendiriyor, kendimizi güvende hissetmiyoruz. Aile oteli gibi görünen bir yerde bu kadar büyük bir güvenlik zaafiyeti kabul edilebilir değil.

Bunun yanında kaldığımız 611 numaralı, 2. Kattaki odada da ciddi hijyen problemleri mevcut. Odanın içinde örümceklerle karşılaştık, tuvalette ise sabah saatlerinde zorlanarak temizlemek zorunda kaldığımız kir ve hijyen eksiklikleri vardı. Hem oda temizliği hem de genel hijyen koşulları, ödenen ücretle ve otelin iddia ettiği standartlarla kesinlikle örtüşmüyor.

Ayrıca otelde sunulan yemeklerle ilgili de ciddi sıkıntılar var. Otelde kalan birçok kişi gibi biz de yemeklerden rahatsız olduk. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek hem güvenliğimizin riske atıldığı, hem odaların hijyeninin bu kadar yetersiz olduğu hem de yemek kalitesinin düşük kaldığı bir otelde konaklamak zorunda kalmak bizi son derece mağdur etti. Buna rağmen iki aylık maaşımız boşa gitmesin diye, mecburen konaklamaya devam etmeye çalışıyoruz.

Otel yönetiminden, güvenlik önlemlerinin acilen artırılmasını, havuz ve deniz alanlarına dışarıdan kişilerin girişinin engellenmesini, oda ve genel alanlardaki temizlik ve hijyen koşullarının ivedilikle düzeltilmesini ve yemeklerin kalite standartlarının yükseltilmesini talep ediyorum. Ayrıca ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımız için, mağduriyetimizin giderilmesi adına gerekli maddi ve manevi telafinin sağlanmasını istiyorum.