to read complaints and reviews, or file yours.Denize Sıfır Ve Kum Plajı Söylentileri Gerçek Olmadı, Kapora İadesi Kayıp
Veluna Resort Beach Yalıkavak oteline, oteli doğrudan arayarak rezervasyon yaptırdım ve 13.07.2026 tarihinde 15.000 TL kapora ödemesi gerçekleştirdim. Telefonda ve anlatımlarda otelin denize sıfır, kum plajlı ve sahilde, güzel konumlu bir yerde olduğu söylendi; ancak gittiğimde hiçbir şekilde anlatılanlarla ve internetteki fotoğraflarla örtüşmediğini gördüm. Denize sıfır denilen yer denize sıfır değildi, kum denildiği gibi yoktu, konum olarak sahil denilen yer alakasız ve çok kötü bir bölgede çıktı; yolları da oldukça bozuktu.
Bu şartları kabul etmediğim için rezervasyonu iptal ettim ve kaporamın iadesini talep ettim. 15.07.2026 tarihinde otelde yetkiliyle yüz yüze görüştüğümde, kaporamın gün içinde hesabıma yatırılacağı açıkça söylendi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı, verilen söz tutulmadı. Hem otel koşulları anlatılanla hiçbir şekilde uyuşmuyor hem de para iadesi konusunda oyalandığımı düşünüyorum.
Hem yanlış/yanıltıcı bilgiler verilmesi hem de taahhüt edilen kapora iadesinin yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, 15.000 TL kapora tutarımın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için otelin tanıtım ve satış süreçlerinin denetlenmesini istiyorum.
