to read complaints and reviews, or file yours.75.000 TL İadenin Gecikmesi Ve Oyalayıcı Muhasebe Yanıtları
Veluna Beach Resort’a 4–12 Temmuz 2026 tarihleri için doğrudan oteli arayarak rezervasyon yaptım. Daha sonra 26 Haziran 2026 tarihinde rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım ve toplam 75.000 TL’lik ödemenin iade edileceği tarafıma iletildi.
WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda iadenin en geç bir hafta içinde muhasebe tarafından yapılacağı söylendi; ancak belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Her seferinde “muhasebeye iletildi, henüz gelmedi” şeklinde oyalayıcı dönüşler alıyor, somut bir ödeme tarihi verilmiyor. 72 saat kala mazeretsiz iptal hakkım bulunacağını söylemelerine rağmen, sonrasında benden mazeret için rapor istendi. Göndermeme rağmen de inandırıcı bulunmadığı yönünde uygunsuz bir mesaj aldım.
Ödediğim 75.000 TL’nin tamamının, en kısa sürede ve tek seferde hesabıma iade edilmesini ve bu gecikme nedeniyle tarafıma yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
