Veito Garanti Kapsamındaki Su Isıtıcı Arızasına Çözüm Bulunmuyor


Veito Glow elektrikli şofbeni 31 Aralık 2025 tarihinde Koçtaş’tan satın aldım. Ürünü aldığımız günden bu yana şofben suyu hiç ısıtmıyor, doğru düzgün bir kez bile kullanamadık. Aynı binada bulunan başka bir Glow şofben de ısıtmıyor, yani ortada ciddi bir kalite ya da üretim sorunu olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığımız sorun üzerine Keskinler teknik servis ve müşteri hizmetleriyle görüştük. Önce cumartesi günü geleceklerini söylediler, o gün gelmediler. Daha sonra pazartesi geleceklerini söylediler, yine gelmediler. Yaklaşık bir hafta olacak, hâlâ gelen giden yok, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Aldığımdan beri kullanamadığım bu ürünle ilgili olarak ya ürünün tamir edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun artık daha fazla uzatılmadan çözülmesini, servis randevusunun net bir tarih verilerek gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.


Isıtmıyor. Eğer bu sıcaklıkta duş alırsam hasta olurum. Veito elektrikli şofbenin bu kadar kendini ısıtmaktan aciz olduğunu düşünmemiştim. Koçtaş'tan aldım. Üründen hiç memnun değilim. Verilen paraya yazık. Gökten yağmıyor bu para. Koçtaş gibi kurumsal bir firmaya da ayrıca yakışmadı. İade edeceğim.

Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Veito markalı şofbenin 3 ay önce arızalanmasıyla birlikte mağduriyet yaşamaya başladım. Cihaz suyu ısıtmıyor ve hiç çalışmıyor hâle geldiği için servise götürdüm; garanti kapsamında olduğu için ilk serviste benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak servis sonr...

8 Ağustos 2025 tarihinde Awox Termoplus model elektrikli şofben satın aldım. Ürünü bir süre evde beklettikten sonra montajını yaptım ve ilk kullanımda sorunsuz şekilde sıcak su aldım. Ancak ikinci kullanımda şofben suyu ısıtmamaya başladı. 8 Eylül 2025 tarihinde ürünü Çankaya’da bulunan Esat Teknik ...

Geçen yıl satın aldığım Veito s 9000 model su ısıtıcı şofbenim 04.08.2025 tarihinde arızalanması üzerine, ürünü Adana Çukurova Güzelyalı Mahallesi'nde bulunan yetkili servis Keskin Ticaret’e, garanti kapsamında teslim ettim. Bugün 15.08.2025 olmasına rağmen, ürünüm halen tamir edilmedi ve tarafıma n...
Yorumlar