to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Şofbenin 14 Gündür Tamir Edilmemesi Ve İletişim Eksikliği
Geçen yıl satın aldığım Veito s 9000 model su ısıtıcı şofbenim 04.08.2025 tarihinde arızalanması üzerine, ürünü Adana Çukurova Güzelyalı Mahallesi'nde bulunan yetkili servis Keskin Ticaret’e, garanti kapsamında teslim ettim. Bugün 15.08.2025 olmasına rağmen, ürünüm halen tamir edilmedi ve tarafıma net bir çözüm sunulmadı.
Servis, parça beklediklerini ve 2-3 gün içinde onarımın tamamlanacağını belirtti. Ancak bu bilgiyi de ben defalarca arayarak, fabrikadan parça tedarik bilgisini kendim öğrenerek almak zorunda kaldım. 14 gündür mağdurum ve yaz aylarında duş ihtiyacımı karşılayamıyorum. Bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi, ürün garanti kapsamında.
Servis sürecinin bu kadar uzaması ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün bir an önce tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmıştır. En kısa zamanda tarafınıza dönüş yapılacaktır.
