Beklenmedik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu

3 adet şal sipariş ettim. 16.04.2025 tarihinde uygulamadan bana teslim edildiği yazmasına rağmen ürün elime ulaşmadı. Hepsijet'i aradığımda benim sipariş no’mun imannoor tarafından başka bir telefon numarası ve adres iletildiğini ve kargonun bu teslimat adresine kod alarak gönderiyi ilettiği bilgisi...

3 adet ürün aldım, biri için iade talebi oluşturdum fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Instagram'dan yazdım, cevap verilmedi. Normalde çok sık alışveriş yaptığım bir marka ve ürünlerinden gerçekten çok memnunum ama iadem için dönüş alamıyorum. Çok üzgünüm.

İmannoor'dan şal aldım fakat bir türlü elime ulaşmıyor. Kargo bilgilerine baktığımda, bana ulaşılamayıp iade edildiği görünüyor. Hepsijet ile iletişime geçtiğimde, iletişim numarasının benim numaramdan farklı olduğunu fark ettim. Sebebin, kargo bilgilerinin satıcı firmadan bu şekilde gelmesi olduğu ...

7 Mart'ta Instagram üzerinden sipariş verdim. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen, 'bugün yarın gelecek' diyerek oyalanıyorum. Sürekli mail alıyorum ve artık bundan rahatsızım. Her müşterinin telefon numarası ve yazışmaları maillerde ve bu durum KVKK'ya aykırı. Kim bilir benim iletişim bilgi...

Aldığım ürünleri hiç beğenmedim zaten 1 ay sonra geldi. Kargo hep oyaladilar. İade etmek istediğimde cevaplar Günler sonra veriliyor. Kod göndermiyorlar. Birkaç kere oyalama sorunlarından sonra foto atmanız gerekiyor dediler. Tamamda niye o zaman basta söylemiyorsunuz. Bu nasıl bir isletme. Sonrasın...