Vegaspor Instagram Mağazası Değişim Ve İade Talebime Cevap Vermiyor

Instagram üzerinden Vegaspor adlı sayfadan toplam 6.547,00 TL ödeyerek 3 çift ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabıların 2 tanesi ayağıma uymadığı için değişim talebiyle kargo ile geri gönderdim, gönderimin teslim edildiğine dair elimde kargo teslimat belgesi ve takip numarası da bulunuyor.

Ayakkabıları göndermeme rağmen firma uzun süredir ne değişim yapıyor ne de ücret iadesi sağlıyor. Yaklaşık 2–3 aydır WhatsApp üzerinden sürekli olarak kendilerine yazıyorum, her seferinde sadece “bakıyoruz” diyerek oyalıyorlar ve somut hiçbir işlem yapmıyorlar. En son 18 Ağustos’ta bana mesaj attılar, bu tarihten sonra hep ben yazmama rağmen mesajlarıma hiç dönüş yapmadılar.

Vegaspor adlı bu Instagram satıcısının yaşattığı mağduriyetin giderilmesini, ya talep ettiğim şekilde ayakkabı değişimimin yapılmasını ya da ödediğim 6.547,00 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.