Vega Boutique (vegaboutique20) Aldığım Ürünün Kalıbı Çok Dar, İletişimde Sorun Yaşadım!

Vega Boutique internet sitesinden geçen hafta bej bir yelek siparişi verdim. Ürün dün elime ulaştı. Ancak ürünün kalıbı çok dar; 42-44 beden uyumlu olarak satılmasına rağmen, 38 beden giyen arkadaşıma ancak oldu. Ayrıca ürün etiketsiz ve faturasız gönderildi, bir düğmesi de bozuktu ve kenarlardan sıkıştırılamıyordu. Ürünün hem hatalı hem de eksik gönderilmesine rağmen, butik iade talebimi kabul etmedi.

Butik sahibiyle iletişime geçtiğimde, iade hakkım olduğunu belirtmeme rağmen yalnızca değişim yapılabileceğini söylediler ve çok ters, aşağılayıcı bir tavırla yaklaştılar. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise “iade edin, bir daha muhatap olmayın” şeklinde rahatsız edici bir cevap aldım. Hem hakkıma el konulması hem de bu üslup beni çok rahatsız etti. 2500₺ ödediğim bu ürün için iade hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.