to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi Ve Ücretli Değişim Talebiyle İade Reddine Şikayet
Instagram üzerinden “butik35” adlı hesaptan elbise siparişi verdim. Genelde tüm markalarda giydiğim 44 bedeni sipariş ettim, ürün elime ulaştığında bedenim olmasına rağmen hafif sıktı. Bunun üzerine satıcıyla değişim için yazıştım, anlaşamayınca modeli beğendiğim için bu kez aynı elbisenin 46 bedenini sipariş ettim. Ancak gelen 46 beden ürün de sanki 44 bedenmiş gibi aynı şekilde dar oldu.
Şu anda satıcıyla yazışmalarımız devam ediyor ve her değişim için ürün başına 330 TL talep ediyorlar. İade hakkım olup olmadığını, mesafeli satış ve cayma hakkı konusundaki yasal bilgileri kendilerine iletmeme rağmen, “iade yok” diyerek kendi kurallarını öne sürüyorlar. Ürünleri kapıda ödeme yöntemiyle nakit olarak, kargo görevlisine ödedim ve toplamda bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Satıcı bana çoğunlukla sesli mesajlarla yanıt verdiği için de elimde ekran görüntüsü olarak paylaşabileceğim yazılı bir kanıt bulunmuyor.
Hem beden olarak uygun ürün gönderilmemesi hem de yasal iade hakkımın yok sayılması nedeniyle, aldığım tüm ürünlerin bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Ş***** A***
İkinci aldığım ürün hakkında değişimi kabul ettiler 2 numara 48 bedene tekabül ediyor çuval gibi oldu annemin üzerine bilek kısmı bol omzu oturmuyor ama kumaşı modeli hoşuma gittiği için giyerim dedi 46 beden 46 dursaydı keşke ama neyse çözüm için teşekkür ederiz umarım annem artık internetten alışveriş yapmaz
