to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Başlatılan Veedz Aboneliği Ücretinin İptali Ve İade Talebi
Google Play Store üzerinden bir barkod okuyucu uygulamasını indirdim. Uygulamayı açarken alt tarafta açılan yan uygulamalardan birine yanlışlıkla tıkladım ve gelen şifreyi girince, veedz adlı servisten abonelik ve ücret bilgilendirmesi içeren bir SMS aldım. Bu aboneliği tamamen yanlışlıkla başlatmış oldum ve hizmeti hiç kullanmadım.
Abonelik mesajını alır almaz aynı anda SMS yoluyla iptal işlemini yaptım. Buna rağmen Türk Telekom online fatura bilgilerimi kontrol ettiğimde, veedz abonelik ücretinin faturama yansıtıldığını ve bu ücretin iptal edilmediğini gördüm. Veedz’in telefon numarasını aradım ancak hafta sonu olması sebebiyle ulaşamadım.
Hiç kullanmadığım, yaklaşık bir dakika kadar yanlışlıkla açık kalmış bu abonelikten dolayı faturama yansıtılan ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu işlemin, yanlışlıkla ve çok kısa süreli bir kullanım dahi olmadan gerçekleştiğinin dikkate alınmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
Maalesef hala iade gerçekleşmedi, kimse iletişime geçmedi
