Yanlışlıkla Açılan Veedz Aboneliği İçin 319 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattıma bağlı olarak veedz adlı servise oğlum yanlışlıkla abone olmuştur. Bugün saat 19:56’da başlayan bu aboneliği fark eder etmez, yine bugün saat 19:40 civarında Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ni arayarak aboneliği iptal ettirdik. Servisi hiç kullanmadığımız ve kullanmayı da düşünmediğimiz halde, 319 TL’nin Ekim faturamıza yansıtılacağı bilgisi tarafımıza verilmiştir.

Aboneliğin yanlışlıkla yapıldığı, aynı gün kısa süre içinde iptal edildiği ve herhangi bir kullanım olmadığı açık olmasına rağmen bu ücretin tahsil edilmesini adil bulmuyorum. Kullanıcı adım 0551*****26 olan hattıma yansıtılacağı belirtilen 319 TL’lik veedz servis ücretinin tamamen iptal edilmesini ve varsa bu tutarla ilgili tahsilat olduysa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin incelenerek, kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.