Yanlışlıkla Başlatılan 3669 Veedz Aboneliğinin 319 TL Ücretinin İadesi Reddi

Türk Telekom hattım üzerinden 16.09.2026 tarihinde 3669 veedz isimli bir servise çocuk yanlışlıkla tıklama sonucu abonelik başlatılmış. Durumu fark eder etmez, yaklaşık 1 dakika içinde hem aboneliği iptal ettik hem de aynı anda Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hiçbir şekilde kullanmadığımız bu hizmetin ücret iadesini talep ettik.

Tüm bunlara rağmen 319 TL’lik tutar faturaya yansıtılmış. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlemin faturaya yansıdığı gerekçesiyle iade edemeyeceklerini söylediler. Abonelik çok kısa sürede, yanlışlıkla ve kullanım olmadan iptal edilmesine rağmen böyle bir ücret yansıtılması ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Yanlışlıkla başlatılan ve 1 dakika içerisinde iptal edilen, hiç kullanmadığım bu uygulamanın bedeli olan 319 TL’nin faturamdan silinmesini veya tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür aboneliklerin bir daha iznim olmadan başlatılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.