to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Abonelik Sonrası 319 TL Ücretin İadesi Talebi
Weedz video servisine pazartesi günü tamamen yanlışlıkla abone oldum ve aboneliği fark eder etmez, yaklaşık 2 dakika içinde uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen 12 Ekim Pazartesi saat 21:35’te 319 TL tutarında ücret Türk Telekom faturama yansıtıldı.
Bu işlem Türk Telekom’da sonu 2078 ile biten hattım üzerinden gerçekleşti. Konuyla ilgili önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, beni Weedz’e yönlendirdiler. Weedz için verilen numarayı aradığımda ise numaranın yanlış olduğunu, kendilerinin böyle bir abonelikle ilgisi olmadığını söylediler. Türk Telekom’un verdiği numaraya Weedz tarafı “yanlış numara” derken, ben ortada mağdur durumda bırakıldım.
Yanlışlıkla yapılan ve hemen iptal ettiğim bir abonelik için 319 TL tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Bu haksız çekilen tutarın en kısa sürede, mümkünse derhal faturama iade edilmesini ve hattımdan Weedz ile ilgili tüm abonelik ve ücretlendirmelerin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
Hala aramadınız ücret iadesi de olammaıl
