to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Weedz Aboneliği Ve Faturamda 319 TL Kesinti
Weedz isimli internet sitesi üzerinden, 28 Ağustos Cuma günü tamamen bilgim ve iradem dışında bir abonelik başlatıldı. Ben farklı bir uygulama indirmeye çalışırken Türk Telekom tarafından bir kod gönderildi ve operatörün kurumsallığına güvenerek bu kodu girdim. Ardından hemen Weedz video servis aboneliğimin başladığına dair, aylık 319 TL ücretli bir SMS aldım ve bu tutar derhal Türk Telekom faturama yansıtıldı.
Bu abonelik için benden açık ve net bir onay alınmadı, süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı ve bu nedenle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Weedz tarafına iptal mesajı göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, abonelik iptal süreciyle ilgili de ulaşılabilir ve çalışan bir müşteri hizmeti kanalı bulamadım.
Aboneliğin hiçbir aşamasında Weedz’e bilerek ve isteyerek abone olmadığımı özellikle belirtmek istiyorum. Bu nedenle bilgim ve onayım dışında başlatılan Weedz aboneliğimin acilen iptal edilmesini ve Türk Telekom faturama yansıtılan ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı abonelik işlemlerinin sonlandırılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
