to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Abonelik İptalinden Sonra Faturada Haksız 319 TL Ücret
27 Ağustos 2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden Veedz uygulamasına yanlışlıkla abonelik yapmışım. Durumu fark eder etmez yaklaşık yarım saat içinde önce müşteri hizmetlerini arayıp bilgi aldım, ardından SMS yoluyla aboneliği iptal ettim. Buna rağmen faturama 319 TL tutarında ücret yansıtıldı.
Hem aboneliği çok kısa sürede iptal etmiş olmama hem de kasıtlı bir kullanımım bulunmamasına rağmen bu bedelin tarafıma yansıtılmasını haksız buluyorum. İlgili abonelik ücretinin tamamen iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 319 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.
Bu mağduriyetimin en kısa sürede incelenip düzeltilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
